房产 租房

日前，《广州市公共租赁住房和共有产权住房使用监管办法》（以下简称 " 办法 "）印发。10 月 11 日，广州市住建局在官微对其进行了解读。办法重申，不能在商品房与公租房和共有产权住房间设立物理隔离区。若保障房的不满意度达 25%，可以解聘。

1 承租人出现经济困难，可以申请免公租房租金

根据办法，承租人按照租赁合同约定按时支付租金和物业服务费，出现经济困难的，可以提供有关证明材料向运营单位申请缓交或减免租金，经运营单位审核承租人家庭情况、有无住房使用违规记录、申请事由材料等后反馈处理，具体操作指引及办理流程由市住房保障办公室另行制定和公布。

2 公租房可以调换

公租房能调换吗？可以。办法指出，允许住房面积与申请家庭人口数相匹配或自愿承诺接受低于家庭人口数对应面积标准房源的承租人之间协商互换所承租的公共租赁住房，互换前应经运营单位审核并办理租赁合同变更手续。住房互换指引及办理流程由市住房保障办公室另行制定。

3 不能继承

公共租赁住房和共有产权住房如何继承处理？公共租赁住房的租赁权不能转让、继承、赠与，若承租人去世，已办理登记的共同居住人可以按照原租赁合同继续承租居住至合同期满；共同居住人符合住房保障条件的，可以按规定另行办理公共租赁住房申请、进行轮候；共同居住人不符合公共租赁住房保障条件的，应腾退住房。共有产权住房的承购人去世，符合条件的继承人可以继承个人产权份额继续居住，不符合条件的或选择退出共有产权住房的，可以继承个人产权份额转让收益。

4 运营单位有权巡查抽查

运营单位是否有权巡查抽查？有权，但应按规定规范开展。运营单位应按合同、协议约定，由服务督导员、物业管理人员按照全部轮流检查和抽查方式进行公共租赁住房和共有产权住房巡查，及时掌握承租家庭人员变化、房屋使用、室内设施状况等情况，并做好检查记录建档管理。

巡查遵守尊重住户生活习惯、工作快捷简短、取得信息最少够用、严格保护个人隐私原则，并且通过逐步配备人脸识别、指纹密码等智能化安保系统替代非必要巡查。

5 可以迁户籍

公共租赁住房和共有产权住房住户是否可以将户籍迁入公共租赁住房和共有产权住房？可以。

符合条件的公共租赁住房的承租人、共有产权住房承购人及共同居住人可以将户籍迁入公共租赁住房、共有产权住房。公共租赁住房租赁合同解除，或共有产权住房发生产权转移的，应当同时履行将公共租赁住房、共有产权住房内的户籍迁出的义务，无处落户的，迁至区政府公共集体户口；拒不迁出的，运营单位或公共租赁住房和共有产权住房产权人有权申请将其户籍迁至区政府公共集体户口。

6 不能设物理隔离区

公共租赁住房和共有产权住房与商品房是否可以设立物理隔离区？

不可以。按照相关法律规定，同一个物业管理区域的道路、绿化、物业管理用房、配套设施为业主共有，建设单位、物业服务单位及商品房业主不得在公共租赁住房、共有产权住房与商品住房之间设置围栏、绿化、水系及其他物理隔离。

7 不满意度达 25%，可炒物业

公共租赁住房和共有产权住房小区物业服务单位如何接受监督？

公共租赁住房、共有产权住房服务规范和服务满意度要求纳入物业服务合同，运营单位每年定期对公共租赁住房和共有产权住房物业服务满意度进行调查，不满意度达到 25% 的，或者物业服务单位存在侵害住户人身财产安全合法权益或者泄露住户资料、挪用专项维修资金、擅自改变物业管理区域公共建筑和共用设施用途、对属于同一个物业管理区域的公共租赁住房和共有产权住房与商品住房之间设置物理隔离、擅自利用物业共用部位或共用设施设备进行经营等违规行为以及严重失职的，按物业服务合同约定予以解聘并依法追究其责任。

住户对物业服务工作不满意，有权向运营单位、物业服务单位提出意见、建议。运营单位、物业服务单位未及时处理并反馈处理结果的，或者对处理结果不满意的，住户可以向市住房保障办公室投诉。