经深圳中转旅客免提行李
2019-08-02 粤港澳大湾区城市群网YGA.CN
8月1日起,南航开通国内航班经深圳转普吉岛、曼谷、迪拜、巴厘岛、雅加达、仰光、首尔等8条国际(地区)航线的“一票到底”业务。加上去年开通的7条国际航线“一票到底”航线服务,至此,南航深圳15条国际(地区)进出港航线将全部开通“一票到底”业务。记者了解到,这标志着南航在深圳机场首家实现了国际转国内航班互转全面通程,是南航除广州外首家实现全面通程业务的分公司。
南航深圳15条国际(地区)进出港航线包括悉尼、墨尔本、莫斯科、迪拜、大阪、首尔、胡志明、河内、曼谷、普吉岛、巴厘岛、雅加达、金边、仰光、台北(地区航线)。“一票到底”业务的具体内容为,南航为经深圳中转的旅客(含当日和隔夜)提供至国际目的地航班的登机牌、托运行李免提以及托运行李直挂目的地等服务,始发站在国内的旅客须经深圳中转飞往南航15条国际(地区航线),始发站是15个国际(地区)的旅客需经深圳(含当日和隔夜)中转到南航国内航班(不含代码共享航班)。
举例来说,近日,受北京首都机场雷雨天气影响,7月31日由北京飞往深圳的的CZ3152航班延误,预达到达时间从16:25变更至18:00。该航班有31名通程旅客以及29件托运行李,需要经深圳转乘19:00起飞的CZ3071航班前往澳大利亚悉尼。如果旅客未办理“一票到底”通程联运的服务,那么他们在飞机抵达深圳后,需要在到达厅提取完行李再前往国际值机柜台办理悉尼的值机手续。18:00飞机抵达深圳,19:00前往悉尼的飞机起飞,换乘时间只剩下一个小时,衔接时间过于紧张。但是,有27名中转旅客在北京办理了“一票到底”服务,他们在北京就已经拿到了去悉尼的登机牌,同时他们的托运行李直挂目的地。在深圳机场,由南航工作人员专人进行分流引导乘坐专用摆渡车,直接进入国内转国际通道楼,边防为旅客开辟绿色通道,免去了旅客前往到大厅再去值机柜台办理手续的大流程环节。行李也由专人分拣,快送过海关安检后,直接运送到至悉尼的航班上。
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