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1月25日，广东省机场管理集团有限公司党委委员、副总经理郭大杰带队上线“广东民声热线”节目，回应社会关切。据介绍，2021年，白云机场旅客吞吐量达4026万人次，位居全国第一。

郭大杰介绍，2021年，白云机场旅客吞吐量达4026万人次，位居全国第一。这个成绩是因为白云机场做好了疫情防控。“这两年防疫工作对我们来讲是具有挑战的，我们核心职责是守好国门。白云机场从2020年到现在，入境的旅客有80多万，入境旅客中发现的阳性病例大概4100人，在广州隔离，最后再通过白云机场回到各市和各省的超过4万人。”郭大杰表示。

郭大杰在节目现场还分享了两个故事。

一个是保障入境旅客和入境货物冷链的员工，被称为高风险岗位，这些员工集中居住，每人一间房，每天基本都是吃盒饭，每天一次核酸。他们的工作是点对点，就是从隔离点到工作场所。而且他们回到生活中，还要尽量避免社交，尽量减少外出的。

第二个是高风险人员作业的时候，从头到脚要穿着一身厚厚的防护服。最难的是在夏天，夏天机坪的温度在50摄氏度以上，当他们穿上防护服全身都会湿透……去年5-7月份，有接近20人中暑。“这些员工的默默奉献筑牢了防疫的屏障。我们每天都能感受到这个队伍的力量。”郭大杰表示。

关于机场的正点率，郭大杰介绍，机场集团把“正点”作为服务工作的首要核心要素。第一，做数字化转型。2021年，白云机场放行正常率是91.66%。通过数字化转型之后，航班滑进的时间大大节约了，航班落地之后平均时间是7分30秒左右，滑出的时间从离开廊桥到起飞大概是在15分钟，这个时间在行业处于领先水平。

第二个是搭平台，组建了运行管理委员会，如果白云机场在运行过程中出现问题，大家可以第一时间沟通和决策。第三个，创造条件优化空域和航路。1月20日，民航局刚挂牌成立珠三角运行管理委员会。今后，珠三角6个机场运行协同将有质的飞跃，机场包括白云、深圳、珠海、惠州，未来还有香港、澳门。

郭大杰还介绍，今年春运会受到各地防控政策的影响，从过去的一周看，旅客同比增长43%。但是随着未来各地政策调整，这个数据还会波动，航班的运力保障是没有问题的。