打造“指尖上的公安局”!深圳公安推出了这些便民业务
2018-05-02 粤港澳大湾区城市群网YGA.CN
近日,首届数字中国建设峰会在福建省福州市举行。峰会开幕式上,习近平总书记专门发来贺信。这是党的十九大后我国信息化领域召开的一场高规格盛会,也是数字中国建设进程中浓墨重彩的一笔。
在这个思想激荡的全国“数字”舞台上,一个“深圳声音”引发各方关注:深圳市公安局作为全国公安系统唯一代表,在23日举行的新型智慧城市论坛上,以《智慧新警务让城市更安全人民更幸福》为题作主旨演讲,分享深圳智慧新警务建设情况。深圳人口密度大、警力配置低,却通过改革强警、科技兴警,全力打造智慧新警务,实现了社会治安持续好转。去年,全市刑事治安警情同比下降25%,破案率创下历史新高,全省各地市群众安全感和公安工作满意度民意测评中,深圳首次排名“双第一”。
三大创新助推高效能警务
论坛上,“特区智慧新警务”引发与会嘉宾关注和热议。
沐浴改革开放春风成长起来的深圳警队,一直把创新作为不断发展的“根”与“魂”。站在新时代的风口,深圳警队将创新利剑直指警务改革,苦心孤诣打造智慧新警务。
在清晨的梅观路,一起交通事故让原本车流不息的路面出现拥堵。这一情况马上实时呈现在深圳交警交通指挥中心大屏上:事故位置出现1个红点、拥堵路段出现红线、周边多类视频自动匹配展现,中心据此立即调度附近交警铁骑,几分钟就完成了事故处置和交通疏导工作。
在福田,一名辖区住户因抑郁症自杀,楼道烟感报警器自动报警,派出所、物业、消防等救援力量“秒级响应”,迅速扑灭火情,及时阻止了一场悲剧的发生。
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一幕幕信息化助推下的高效能警务图景,正是深圳公安奋勇争先打造特区智慧新警务的鲜活缩影。
奋勇争先,只因使命在身。作为广东省“数字政府”综合改革试点城市之一,深圳此前召开智慧城市暨数字政府建设工作会议,提出要从市民、企业反映的突出问题抓起,确保智慧城市建设看得见、摸得着。深圳公安勇当尖兵,以信息化建设全面推动深圳公安工作改革,不断提升市民的获得感、幸福感和安全感。
——统筹建设与整合数据并进,筑牢智慧警务根基。
深圳公安大刀阔斧拆“烟囱”、破“孤岛”、汇数据,把100多个系统整合为6个核心平台,把1500多亿条数据“清洗”入库,大大提升警务效率,实现“一次采集、全警共享”目标。
——以问题和需求为导向,打造移动警务的最强实战版。
与中电科、华为等顶尖创新企业合作,攻痛点、破难点,硕果累累。通过警务云终端深云系统,民警随时随地可获得海量数据支撑,“一机在手、全程无忧”;通过民生警务深微平台,群众在网上或家门口,就能随时办理122项民生业务。
——用“块数据”压实“块责任”,重构社会治理生态。
以数据集中和共享为途径,变“条数据”为“块数据”,不断压实“块责任”,打造共建共治共享的社会治理新格局。依托智慧消防监管,去年深圳警方主动发现、消除火灾隐患同比上升41.3%。
深微平台“烹制”便民利民服务套餐,市民可在线办理122项民生业务
特区智慧新警务的探索与创新,让创新的活力竞相迸发,让便民利民的红利充分释放。
离商定好的结婚领证日期只剩四天时,市民毕小姐发现户口本找不到了,“幸亏可以网上办理,从注册登录、申请户口簿遗失补领到网上缴费,几分钟就搞定了。”三天后,新户口本快递到家,毕小姐拿着新补办的户口本高高兴兴地领了结婚证。
足不出户即可办理无犯罪记录证明、招调工准迁证实现全流程网上办理……如今,122项与市民息息相关的公安业务皆可在民生警务深微平台在线办理。
这一备受深圳市民欢迎的办事“利器”——深微平台正是特区智慧新警务的累累硕果之一。深圳市公安局指挥部指挥处副处长寇俊卿告诉记者,近年来深圳公安加速建设立足民生的深微平台,通过应用互联网技术,整合市民关注度高的户政、出入境、交管等各类公安业务,为市民提供便捷的“一站式”服务,全力解决群众民生诉求。
截至今年3月底,该平台自然人注册用户数已超422万,平台网上受理量已达245万余宗,约占总量60%,不仅节省了大量警力,更让市民省心又省力,真正将服务做到群众心坎里。
服务永无止境,改革未有穷期。寇俊卿透露,他们正抓紧与研发团队对接,依托深微平台布建“民心桥工程”二期方案,狠抓“智能寻找走失人员平台”“有奖举报系统优化”等十几个项目的建设,力求在更大范围、更深程度上让市民感受到深圳公安改革创新“加速度”带来的红利。
深云系统打造“指尖上的公安局”,让“汗水警务”迈向“智慧警务”
一场更为深刻的移动警务风暴正在席卷深圳警队。而搅起这场风暴的“暴风眼”是一个叫做深云系统的移动警务平台。它一扫往昔“一线警务纸和笔,电脑离我几公里”“审批办文回单位,纸来纸往跑断腿”的不便,让“汗水警务”迈向“智慧警务”。
深圳市公安局罗湖分局笋岗派出所民警张静是一名普通的巡警,但在深云系统里,他却是个响当当的“警界大V”。截至今年3月,他已连续170多天登录深云系统开展巡逻盘查、信息采集、在线学习等。“深云用起来太方便了,仅仅是通过社区警务APP这一个应用,就能场景式、移动式完成80%的社区警务基础工作。”
深云系统之于基层民警,深圳市公安局龙岗分局宝岗派出所所长欧阳晓峰有个形象的比喻:“深云系统是基层民警口袋里的好老师,掌心上的好管家,业务上的工具箱,社会面上的分析师和警队里的联络师。深云系统让我们基层民警感到,自己不是一个人在战斗。”
曾参加深云系统研发的深圳市公安局南山分局政委张勇介绍,深云包括一张安全专网、一部定制终端,可实现工作系统与生活系统隔离、秒级切换,操作极为简便。而搭建在深云系统终端上的是包罗万象、随时随地可下载的掌上警务“应用超市”:“治安采集”“综合办公”……甚至连全局每天的公车、会议室使用情况,一日三餐是否可口,民警都能做到“一键掌控、随时申请、事后点评”,切实提高了民警的受益度、满意度、认可度。
借助深云系统,数据高效流通、信息实时共享,带来的是警务实战效能与队伍管理效能的比翼提升。据统计,截至今年3月,深云系统已上线移动执法、队伍建设等各类应用146个。通过该系统,搜集基层民警建议8800余条,据此解决民警实际困难4050余个,警务改革建议落地327批次,警队面貌焕然一新。