民生 医疗

今年的《政府工作报告》指出，2018年，要实施大数据发展行动，加强新一代人工智能研发应用，在医疗、养老等多领域推进“互联网+”。

在正在举行的全国两会上，“互联网医疗”、“人工智能＋”、智慧医院引起了人大代表和政协委员们的热议。

　　而作为中国最互联网城市之一，这些智慧“黑科技”很多已经在医疗领域成为现实。3月14日，记者探营深圳几大医院，看看他们是如何玩转智能医疗的。

　　北大深圳医院：

　　问诊问路找机器人“小易”

　　“你好，我是导医机器人，有什么可以帮到您的。”

　　“宝宝头痛应该挂什么科？”

　　3月14日上午，北大深圳医院门诊大厅，一对“男女”吸引了不少患者和家属的注意，他们是刚来医院不久的导医机器人“小易”。其中，一位抱着小孩的年轻妈妈对着右边的机器人“男”小易提出了她的需求。小易“胸部”的显示屏跳出了性别、年龄等各种信息问卷，在这位妈妈完成几道问卷后，最后小易告诉她要挂"儿童神经科内科"。

“机器人可以指导患者就医、引导分诊、向患者介绍医院路线、门诊就诊流程和医院介绍。若患者有更加复杂的问题，依然可以到客户服务中心询问。"北大深圳医院护理副主任李粉玲说。

　　在门诊大厅，你会发现，导医人员已经很少，除了一男一女“小易”外，还有一台“大白”，他们主要提供问路、问诊、业务咨询，每天要为患者和家属提供2000多次服务，对于初来乍到的患者而言，这是一个认识医院的有趣又有效的途径。

　　李粉玲说，医院每日门诊量上万次，为解决门诊量达、导医人手紧张、重复问答较多的情况，医院推出导医服务型机器人上岗，大大解放了人力。

　　不足：记者发现，由于受门诊大厅网速慢，机器人内部数据量不够、语音识别性差，医院科室信息尚未打通等因素的影响，“小易”的反应比较慢，有时不能提供精准服务，也不能提供医生选择等服务，系统还需要改进与开发中。

　　深圳市中医院：

　　4秒识别出早期食管癌

　　在深圳市中医院胃镜中心，一个患者的胃镜片让中心主任郭绍举犹豫不决，"从片子来看，我们怀疑是一个早期食管癌，以前中期、晚期的癌症见得多，是不是癌能一目了然，但早期食管癌很少见，有时候还不能一下子就能诊断来。"于是，他把这个胃镜片上传到旁边另一"大专家"腾讯觅影的系统里，不超过4秒，系统就对这些片子作出了诊断，识别出这个患者"疑似食管癌"。

　　虽然最后还要经过病理学诊断，医生才能给患者下明确的诊断，但是郭绍举基本上已能判断这个患者就是早期食管癌，这也是觅影如今的最大价值。"觅影系统里已经'吸收'全国各医院大量的内镜检查片，各种时期的癌症都有，借助深度学习技术，它已经具备癌症早期筛查的能力，有'机器人思维'，能判断出片子有无病灶和异常，辅助医生进行诊断，这样诊断结果更精准，我们医生的信心也提高了。"郭绍举说。目前，觅影对食管癌的准确率达到90%以上，随着“吸收”的内镜检查图片不断增多，其筛查能力也在不断提高。

　　如今，腾讯觅影已经在深圳市中医院和南山区人民医院的胃镜中心“上岗”。作为辅助医生的新工具，AI帮助临床医生发现了好几例早期食管癌和早期肺癌，大大提高了早期癌症的检出率。

　　不足：人工智能刚刚进入医疗领域，对于临床科室来说，还尚处于研究阶段，腾讯觅影的准确率还没有达到100%，这就要求人工智能产品还需要进行深度学习，“吸收”更多各种类型或者阶段的肿瘤检查片，丰富自己的“内涵”，提高诊断率。

　　宝安区妇幼保健院：

　　“准妈妈”刷脸就诊，在家远程胎监

　　在深圳，去医院生孩子也不是一件很轻松的事情，每次产检、胎监、检验排队常常会让“大肚子”妈妈们奔溃。不过，在宝安区妇幼保健院，这件事也变得特别简单。

宝安医院二楼产科候诊大厅，一台一人高的“刷脸机”特别引人注目。“孕产妇在建册时都在这台机上留取图像，以后再来做产检或者就诊，网上预约后，当天来到候诊室就可以直接通过刷脸报到，进入排队序列。”宝安区妇幼保健院产科护士说。

　　刷完脸后，孕妇/患者拿着一张机器打印出的二维码，就直接去到旁边的自助血压计和健康秤上，扫码自助完成量血压和称体重的环节。这些数据都会直接被储存到孕妇/患者的电子病历中，门诊医生一目了然。“这样就省去了要去护士站排队报到，然后又排队量血压体重的环节。”护士说，既减轻了护士站的拥挤，又方便了患者，节省了时间。

　　做胎监长期以来也一直是产科就诊排队的“重灾区”。宝安妇幼推出了远程胎监的项目，产科为孕产妇提供200台远程胎监仪的租借服务，只需要通过简单的学习，孕产妇就可以用这个仪器在家中进行胎监，还可以指定医生为自己做胎监诊断，这一服务受到了“准妈妈”们的欢迎。

　　北大深圳医院：

　　机器人配药，没毛病

　　每次看完病，开药必不可少。你还在担心医生乱开、错开药吗？

　　北大深圳医院建立了临床药师工作站的网络平台，门诊开出医嘱后传送至介配中心，药师分别在处方在线审核系统、医嘱在线审核系统上检查门诊病人的处方和住院病人的处方。若有错误，系统会自动对医嘱一部分的拦截，药师发现后立马与医生进行沟通更改，以保证医生合理用药、用药安全，提高患者就医体验感。

药师审核处方无误后，再将药品信息传送至智能试剂库，操作人员从试剂库取药并经由智能排药小车到达智能贴签系统。智能贴签机将完成试剂扫描、确认、打印、贴签。最后，由静脉配液机器人进行高危药品的配制。

　　安瓿瓶切割、掰断，西林瓶开启、消毒，摇匀、抽吸、输注……在百级封闭环境下，配药机器人“提灯天使”用它灵活的机械手娴熟地操作复杂的配液程序。消毒、开瓶、罐液、抽吸、再消毒、输注等几十道配液程序，它全程只要2分钟。一台机器人可以同时配10份药，一个护士能同时操作3到4台机器。

　　北大深圳医院静脉调配中心工作人员介绍，过去，患者所需的静脉输液药物都要依靠护理人员手工配置，不仅容易出现人为差错和污染，对患者安全形成潜在威胁，而且化疗药物等高危药品还会对操作者的健康造成一定影响。如今多个"金刚罩"，不仅提高了药物准确度，保证了患者用药安全，还保护了医护人员的健康。

　　北大深圳医院：

　　输液“神器”自动报警，护士主动换药

　　输液这看似简单，却是件让患者和护士都耗费精力的事儿。但是自从北大深圳医院脊柱外科住院病房有了“神器”后，病人输液再也不用喊护士了。

这个神器就是智能输液监控系统，它由输液感应器、遍布病房的传导装置和护士手中的PDA设备组成。输液瓶挂在液体余量感应器下，能有效监测输液剩余量，当液体少于5毫升时，感应器将向护士站和PDA发出警报，提醒该换药了。同时，设于护士站的显示屏上，输液袋图标实时显示患者输液的剩余量，护士只要看一眼屏幕，就能了然患者的输液状况，从容有序做好准备和安排。

　　"有了这个提醒后，护士可直接到病房为患者换药了，不用时不时地往返病房查看，既省去了护士往返护士站和病房的奔波次数，也提高工作效率。”北大深圳医院脊柱外科副主任护师孙咏梅说。更重要的是，护士的服务从被动等待变成主动服务，患者和家属不用再为输液中的换瓶、拔针等操心，治疗更舒适。

　　在病房门口和病床前的智能显示板上，还会把病人治疗过程中存在的各种风险，用不同的颜色进行分级，比如病人需要防跌倒，风险级别从低到高分别是黄色、棕色、红色、黑色，“护士对病人评估后进行级别调整，护理的护士知道，但医生、家属和病人不知道这些情况，有了这个提醒后，他们也会注意了，大家一起做好风险的防控，有助于加快病人的康复。”孙咏梅说，智能化不仅解放了医护人员的劳动力，也给病人带来更好的就医体验。