购物 攻略

“这是智慧试衣间，请您‘刷脸’，我们将为您推荐服饰搭配”“您好，买单一共200元，请‘刷脸’”……这是微信支付全国首家人脸智慧时尚店中，记者所见之景，其于12月25日正式亮相深圳。在这家商店中，人们“买买买”连手机都不用带，只需要“刷脸”，便能享受快速便捷的购物体验。

　　人脸识别+精准推荐

　　人脸智慧时尚店购物“无需手机”

　　全国首家人脸智慧时尚店由微信支付、腾讯社交广告与绫致时装集团合作推出。不同于传统商店通过“海报-人工导购-购买”的流程，这家变“聪明”的人脸智慧时尚店利用微信支付智慧零售行业解决方案，通过人脸识别AI技术及精准推荐算法，将智慧零售概念再次进行能力升级。商家可以更好地了解用户需求，从而给用户提供个性化空间和私人定制化服务。

开幕仪式上，微信支付团队展示了全新的智慧门店时尚购物体验模式。南方日报记者在现场进行了体验，进入人脸智慧时尚店后，可在智慧试衣间屏幕前进行“刷脸”，并通过专属小程序绑定会员并开通微信支付，成为人脸识别会员。当记者再次站在智慧试衣间前“刷脸”时，便可以收到个性化的时尚服饰搭配推荐。

　　通过智慧试衣间的创新导购模式，记者享受了简洁快速且个性化的无感导购体验，选定推荐的衣服之后，便可直接呼叫导购进行试穿，也可以扫描屏幕上的小程序码，直接收藏并线上购买。结账时，会员用户可在人脸识别会员收银台上，再次进行刷脸认证身份，并进行微信支付。用户甚至无需拿出手机，仅需面部识别认证即可支付并享受会员权益，享受快速便捷的“无感”购物体验。

这种科技感十足的购物方式的背后，离不开微信支付团队和腾讯社交广告团队的技术核心——用户画像及腾讯精准推荐算法。目前，深圳九方购物中心的Jack & Jones、以及广州白云万达广场的VERO MODA两家人脸智慧时尚店均于12月25日开业。

打通生态体系

　　智能科技助攻智慧零售升级

　　记者了解到，此次人脸智慧时尚店的开业，是微信支付联动腾讯社交广告、腾讯优图团队以及道控DOCOM智能终端、齐数ETOCRM小程序团队，将微信支付智慧零售解决方案内容再次拓展，进一步优化完整服务链，以科技助力品牌升级。

　　相关负责人向记者描述了微信面向未来的商业模式：在售前环节，腾讯社交广告团队依据LBS位置服务，向用户推送微信朋友圈广告，结合微信卡包进行售前引流；在购买环节，可通过腾讯优图团队提供的人脸识别算法进行会员识别，以及微信支付团队和腾讯社交广告团队提供的精准推荐算法享受个性化推荐；在售后环节，通过小程序服务通知、公众号模板消息等功能继续提供服务，更好地实现二次转化与用户召回。

　　通过微信支付团队和腾讯社交广告团队的精准推荐算法、腾讯优图团队的人脸识别算法，以及小程序打通品牌的微信CRM会员体系，将售前、售中和售后环节进行全面更新，不仅给用户新鲜流畅的购物体验，同时也提高了行业服务质量与转化能力。

　　微信支付团队告诉南方日报记者，此次人脸智慧时尚店的推出，是一次对智慧零售的全面升级。“我们希望联合腾讯及业界更多同伴，通过高精尖技术更好地完善方案，让智慧零售真正走进人们的生活”。

智慧店背后的故事

　　用三个月将黑板上的方案变成现实

　　JACK & JONES（杰克琼斯）是丹麦绫致集团旗下主要品牌之一，后者与微信合作已久。据绫致集团总裁执行助理兼直营数字渠道部负责人刘东岳介绍，绫致2014年与微信共创线下门店扫码购场景，之后每年这个场景都为公司旗下4个品牌带来销售额增量近1.5亿元。

　　记者了解到，智慧时尚店正式发布的第一天，通过人脸识别会员实现会员免密支付的交易额，已经占该门店当天总交易额的80%，提升门店销售额40%。

　　这一未来感十足的商店，究竟是如何诞生的？原来，其源于今年九月绫致与微信总部的一场会面。“我们一起讨论智慧零售能够应用的场景，便在黑板上勾画出智慧时尚店整体方案的草图”，刘东岳说，不到三个月，黑板上的方案就变成了现实，让大家都能体验，这是个了不起的成就。

　　据悉，在12月23日至2月18日期间，用户在人脸智慧时尚店线下门店注册成为人脸识别会员，可以获得由会员注册及导购提供的满688减60元优惠券各一张，2月25日前通过人脸识别会员微信支付满688元将直接抵扣。