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12月20日，深圳深化多元化纠纷解决机制改革工作推进会召开，会上启动的“融平台”是深圳市中级人民法院和福田区人民法院共同开发的多元化纠纷解决机制信息化平台，对诉前调解案件进行全流程信息化管理，具有在线调解立案、在线调解、司法确认、在线评议、类案推送、调解一键转诉讼立案等六大功能。

　　六大功能实现网上调解

　　在线调解立案功能：事人可登录“融平台”，在网上提交电子联调立案材料;法院在线审核(资料不全的可线上补全)，对符合立案条件的案件材料一键导入法院综合管理系统。

　　在线调解功能：当事人可以在线选择特邀调解员，平台通过短信通知调解员及时登录平台，通过视频或线上留言的方式开展调解工作，调解过程全程留痕。

　　在线司法确认功能：当事人在人民调解室通过视频连线法院，由法官实时见证，完成司法确认。

　　在线评议功能：当事人可在平台上对调解员进行评议打分，促进调解员提升专业水平和自律精神，为法院进行调解员管理和考核提供参考。

　　类案推送功能：平台向当事人推送类案裁判结果，指引当事人正确评估和预判裁判纠纷处理结果。

　　调解一键转诉讼立案功能：对于拒绝调解、调解不成、调解成功需出具民事调解书的案件，一键导入综合管理系统，系统生成案号完成立案。

　　探索建立“一站式”纠纷解决平台

　　深圳市委副书记、政法委书记、综治委主任李华楠会上指出，近年来，深圳在全国率先开展社会矛盾纠纷“大调解”体系建设，加快推进多元化纠纷解决机制改革，实现了人民调解组织对全市法院(庭)、公安派出所、交警大(中)队、医疗机构和综治中心的全面覆盖;司法调解进一步拓展，探索实施矛盾纠纷诉前过滤机制，初步实现调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接，有效化解各类矛盾纠纷。

　　李华楠要求，要健全一社区一法律顾问制度，推动落实法官、检察官、警官、律师在社区挂点轮值。拓展仲裁服务领域，培育商事调解组织。不断完善多元化纠纷解决体系，加强诉调对接平台建设，探索建立“一站式”纠纷解决平台，加强在线纠纷解决平台建设，开展在线调解、在线仲裁、在线协商谈判等工作。要提高多元化纠纷解决的效率和效力，探索实施矛盾纠纷诉前过滤机制，完善非诉讼纠纷解决机制效力保障制度，建立矛盾纠纷多元化解告知制度。

　　据了解，2016年年底，福田区人民法院被深圳市中院确定为深化多元化纠纷解决机制改革试点单位。今年3月，福田法院正式启动深化多元化纠纷解决机制改革，形成以“全流程信息化，共协同多元化”为核心的改革模式。