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“互联网+人社”再推五大便民服务，社保新信息系统下季上线

医保刷卡慢将获根本解决

“推动大数据、人工智能等新技术与人社业务的深度融合。”记者昨天从深圳市人力资源和社会保障局召开的综合性工作媒体见面会获悉，我市“互联网+人社”将再推五大便民服务，包括逐步实现全部人社业务手机办理、实现社保权益变动提醒、探索信用垫付应用场景等；深圳在全国率先实现医保移动支付，今年将使用范围由仅限金融社保卡，扩大到全部社会保障卡，明年拟拓展少儿医保移动支付；社保新信息系统预计明年一季度可上线运行，“医保刷卡慢”将解决。

医保移动支付绑卡人数超160万

市人力资源和社会保障局积极构建“网上办理为主，实体大厅办理为辅”的“智慧人社”服务体系。建设“掌上人社”，拓展微信公众号、城市服务、支付宝生活号、平安城市一账通APP等业务办理渠道。建设局门户网站移动版，逐步实现网上办理功能“全覆盖”。深圳在全国率先实现医保移动支付，与支付宝、微信、平安、建设银行、银联共5家支付平台合作，在“互联网＋医保支付”领域先行先试，于2016年6月在全市开展医疗保险移动支付工作试点。目前全市使用医保移动支付绑卡人数超过160万，累计交易金额超过8400万元。

今年，我市对医保移动支付流程进行优化升级，将使用范围由仅限金融社保卡扩大到全部社会保障卡。下一步将继续扩大服务对象范围，拓展少儿医保移动支付场景，考虑通过少儿绑定父母的支付宝、微信等，实现少儿医保移动支付。

我市还创新养老金领取资格“刷脸”认证服务，于今年5月起为我市退休人员提供养老金领取“刷脸”认证服务。目前通过微信、支付宝等完成在线资格认证的退休人员超过8000人。

“互联网+人社”将再推五大便民服务

2018年，市人力资源和社会保障局将继续推进与支付宝、腾讯、平安等互联网企业合作。在现有微信公众号、城市服务等办事渠道基础上，一是逐步实现全部人社业务手机办理，包括支持微信、支付宝缴交社保费等；二是开展面向参保人个人的普惠金融服务，并适时研究开展面向企业的普惠金融服务；三是实现社保权益变动提醒，如待遇发放、社保个人账户消费提醒等，提升主动服务能力；四是将纸质证明转向电子证明，包括权益单、个人参保证明等；五是探索信用垫付应用场景，解决个人缴费人员忘记扣款导致的待遇终止问题。

社保新信息系统明年一季度上线

为从根本上解决社保信息系统响应慢等问题，市人力资源和社会保障局正在对社保信息系统进行重建，目前项目已进入开发阶段，预计2018年一季度可上线运行。据了解，社保新信息系统通过搭建两台服务器并行运行数据库，建立生产中心和容灾中心，当生产中心出现故障时能够自动切换到容灾中心，提供不间断的社保服务。

医保实时交易系统也将升级。目前医保每天刷卡量在60万到70万笔。医保实时交易系统升级以承担日均刷卡交易100万笔为目标，提高医保交易服务的稳定性，提升交易处理效率，从根本上解决医保刷卡慢的问题。

119项集中在人才园服务大厅办理

不习惯用手机办理业务，有些业务还是想找个专业人员当面问清楚，怎么办？来深圳人才园服务大厅吧。深圳人才园服务大厅是我市政府职能部门首个市级专业分厅，是老百姓幸福感的获得平台，也是贯彻落实市委市政府人才战略、递给人才的第一张“名片”。记者了解到，目前市人力资源和社会保障局119项面向法人、自然市级权责清单事项全部集中在大厅办理，实现“推开一扇门，办成人社事”，第三季度大厅日均业务量4134件。

市人力资源和社会保障局在“减”上狠下功夫，大力减证明、减环节、减原件。经首批梳理，已实现压缩承诺办理时限累计525日，简化优化办理环节36项，规范减少申请材料74项，取消申请材料核验原件22项。如留学人员引进业务取消了申请人现实表现证明、计生证明、留学人员资格审定表、留学人员信息采集表、配偶学历认证及其现实表现证明等多项申报材料；新引进人才租房补贴等人才服务事项通过系统比对进行审核，完全实现了无纸化办理。