民生 法规

我国第一部针对月子中心、月子会所的国家标准——《母婴保健服务场所通用要求》（以下简称《要求》）从今年9月起正式实施，至今已过去两个多月。针对《要求》中对月子中心在服务的安全、卫生、专业和舒适等方面的规定，日前记者对广州市的仕馨月子会所、禧悦会等月子中心进行走访，了解其相应的措施。在《要求》落地实施后，有业内人士建议，在“国标”准入门槛之上，还应有如“星级评选”等更高的行业标准。

护理人员：多为执证护士 “月嫂”只做辅助工作

记者发现，《要求》对于月子中心的从业人员作出明确规范，提出“技能人员应通过专业培训，取得相关资质，每年进行健康检查，取得健康合格证明，应具备紧急救护的基础知识，每年按计划参加相关的继续教育培训，考核通过后方可从事相关工作。”这也是月子保健行业中，首次对从业人员作出的规范。

“目前我们月子中心的护理人员都是护士，会所要求专业人员需执证上岗。”仕馨月子会所护理总监李萍指出，尽管在国标要求中并未提出必需由护士进行护理，但由于护理专业性的需要，护士在护理产妇康复以及观察宝宝健康变化上有优势，因此仍是聘用专业的护士。

记者在走访中发现，不少连锁月子机构目前都是采用“护士”或是“护士+月嫂”做护理人员。在禧悦会，为产妇及宝宝护理的人员均为护士。“相比月嫂，护士的专业技能更突出。区别于月嫂的住家护理，护士具有及时发现问题并正确处理的专业性，而非个人经验。”禧悦会市场相关负责人说。

“按照仕馨月子会所的规定，只有通过了全国护士考试才能执证上岗。新入职的护理人员还需要进入仕馨学院进行职前培训，通过学院考试合格后才能上岗。上岗后还需要带教老师约三个月的指导后才能独立进行护理。”仕馨学院副院长汪江涛说，“在会所，从业人员以执业护士为主，月嫂只能进行相关的辅助工作，如给新生儿换尿片、病床管理等基础护理。新生儿抚触、宝宝游泳、早教等工作都是由护士完成。”

隔离标准：消毒措施各不同 隔离室易被忽略

除了技能人员培训上岗，对于月子中心的隔离标准，《要求》中有提出专门列项：“月子中心要对消毒进行严格管理，防止交叉感染，并保留记录，应有消毒间或消毒区域，或配备相应的消毒设备。”

记者在走访时发现，大多月子中心会配备自己的消毒机器并有一系列消毒流程，但消毒措施却各不相同。“对于月子中心而言，严格的消毒是保证卫生安全的重要一环。”李萍告诉记者，产妇和新生儿的抵抗力相对较弱，对于环境卫生的要求十分高。仕馨不仅有房间消毒、物体表面消毒、人员消毒、探访消毒，还配备了空气消毒，并由检测机构定期取样监测，监测结果也在会所公布。

李萍指出，隔离室是许多月子中心为了节约成本而通常容易忽略的重要一环。“大多数产妇在选择月子中心时关注的是环境和舒适度，往往会忽略是否有隔离室的设置，而隔离室却是月子中心必备的风险防控措施。”李萍说，“例如有呼吸道感染的宝宝、产妇出现感冒发烧等情况，都需要进行隔离保健。”此外，月子中心还需要依据严格的就医标准，对出现症状的产妇或新生儿进行医院转诊。

禧悦会护士长杨颖愔认为，尽管《要求》中只提出了“防止交叉感染”的要求，并未明确提出必需设立隔离室，但设立隔离室是月子中心“软实力”的体现。

“相对于国标要求的硬性条理标准，月子中心还有很多看不见的标准，消费者在选择时应关注细节。”台湾敦南真爱月子会所营销总监陈丹萍也认为，有感染控制和隔离标准能够最大程度降低意外风险。

各方声音

业内：《要求》不具强制性 呼吁更高行业标准

参与制定《要求》的广东省妇幼保健协会副主委、仕馨月子会所董事长方邓兴表示，目前母婴保健行业仍存在监管混乱等情况，在国标落地之后，预计还会有更严格的行业标准将陆续出台。

方邓兴指出，《要求》并非是第一个针对月子中心所制定的标准条例，早在2015年，中国妇幼保健协会就已试运行《产后母婴康复机构管理和服务指南》（2016年4月正式执行，下文简称《服务指南》），这一标准相对国标而言要求更高，如消毒卫生标准是参照三甲医院的消毒要求。“若是以此标准对照，目前能达到标准要求的月子中心并不多。”

由于《要求》标准属性为GB/T，按照中国国家标准化管理委员会的定义，标准属性为GB/T的国标为“推荐性”，按照《中华人民共和国标准化法》第十四条规定，推荐性标准由“国家鼓励企业自愿采用”，因此对于消费者而言，仍然缺乏“一目了然”的权威评判。

“在《母婴保健服务场所通用要求》落地后，尽管没有相关部门发文要求，我们还是自行购买了国标并进行对照。”李萍说，“国标属于‘入门级别’的行业门槛要求，这给我们提供了服务标准的方向，在这个基础上，我们会从更高的标准去规范服务。”

“除了《通用要求》和《服务指南》外，业内还有中国妇幼保健协会产后母婴康复机构评审，这是对月子中心做出的权威评级，目前是由各月子中心自愿参评。”方邓兴指出，权威第三方机构的评级可以更直观地帮助消费者进行选择。

消费者：“口碑”仍是重要选择因素

对于消费者而言，尽管有月子中心、月子会所的国家标准出台，但“口碑”仍然是选择的重要因素。正在广州某月子中心坐月子的周小姐刚生产了一对龙凤胎，消费近6万元定制了月子套餐，她提到自己选择月子中心的标准是“有朋友推荐，觉得体验好”。周小姐称，自己家住萝岗，但是因为有朋友推荐，后来选择了远在白云区的月子中心。

与周小姐一样的消费者不在少数。准备11月生产的黄小姐是二胎妈妈，她称身边所有生二孩的朋友都选择到月子中心坐月子，因此她除了要挑选心水的环境，也要参考朋友的推荐。