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    治医院停车难，这“药方”有效！

    市人民医院试点交通改善措施效果明显，未来将在全市推广

门诊楼前的区域，社会车辆即停即走，禁止占道停留。（资料图）

    日门诊量8000-10000人次，停车位却非常有限，如何解决问题？10月27日，深圳市委卫生工委通报了2017年第三季度全市医疗行业公众满意度的第三方监测结果。记者从会上获悉，深圳市有关部门已出台《加强医院交通管理的工作方案》，并在深圳市人民医院等地方试点，市人民医院试点效果明显，获得了患者称赞。该项工作将陆续在全市医院推开。

    晶报记者 王卓芬 通讯员 深卫信

    市人民医院改善交通效果明显

    根据第三季度的满意度调查数据显示，从全市总体情况来看，患者对医院交通与停车最不满意，其次为医务人员服务态度、环境与设施、排队时间、医生护士技术水平、隐私保护、投诉处理、医院信息公开。

    据介绍，为解决市民最不满意的停车问题，深圳市有关部门已致力改进，并在市人民医院等试点，效果明显，未来将在全市医院推开。

    10月10日起，深圳市人民医院实施六项交通改善措施，一是设置了绿色急救通道，专供救护车通行，快速衔接医院出入口以及急诊区，保障生命救援通道交通顺畅；二是门诊楼前广场为“快捷就医区”，设置了出租车、社会车辆即停即走站点及专用通道，快速衔接医院东门路主出入口及门诊区，严禁车辆占道停留。医院还为有需要的病人免费提供电瓶车接送、轮椅服务等；三是设置“停车就医区”；四是大幅取消医院原有的地面停车位，引导车辆前往周边社会停车场，保障医院内部主道路畅通；五是由交警部门对医院内外交通违章进行严格执法；六是完善内部交通标志、标线、标牌。

    据介绍，市人民医院日门诊量8000-10000人次，停车位却非常有限。改善措施实施后，院内交通和环境得到了明显地改善，交通秩序井然。

    住院患者满意度评价高于门诊患者

    2017年第三季度，深圳市医学信息中心直接向患者手机发送短信，对全市117家医院共105134名门诊、住院患者进行了满意度调查。这些医院包括了60家公立医院，57家社会办医院，但不含各类慢性病防治机构。

    调查结果显示，第三季度深圳全市医疗服务综合满意度评分83.61分，比上一季度提高了1.21分。患者对深圳市医院诊疗服务总体评价处于“满意”区间。其中，门诊患者占48.8%，满意度评分82.33分；住院患者占51.2%，满意度评分84.89分；住院患者满意度评价高于门诊患者。

    深圳市职防院满意度三连冠

    在公立医院中，已通过信息化接口上传患者数据的医院满意度前三名分别是：深圳市职业病防治院（93.32分）、深圳市罗湖区中医院（89.24分）、中国人民武装警察边防部队总医院（88.80分）。其中，深圳市职业病防治院已经连续三个季度位居榜首。

    最后三名分别是：深圳市龙岗区中心医院（81.03分）、深圳市坪山区人民医院（79.91分）、深圳市光明新区人民医院（79.53分）。

    在社会办医院中，已建立数据接口的医院满意度前三名分别是：深圳华厦眼科医院（90.09分）、深圳华侨城医院（86.55分）、深圳流花医院（86.29分）。

    在医院主管部门考核中，排名前三的是：盐田区卫生计生局（87.37分）、罗湖区卫生计生局（87.34分）、大鹏新区公共事业局（85.96分）。盐田区卫计局已连续两个季度排在首位。