科技 创新

自助贩卖机、自助迷你KTV、自助橙汁机、自助娃娃机、自助照相机……如果你是潮流的敏感者，应该对这些自助消费型业态并不陌生。只要你稍加留意，就会发现不少购物中心、超市、餐馆的一些角落，都会摆放几台自助设备，通常生意还很不错。随着科技的发展，自助消费开始进化成无人便利店、无人超市、机器人超市等，推动了自助消费型业态的强势崛起。那么，目前江门的自助消费业态如何？无人超市、人工智能售货店离江门有多远？记者做了采访。

江门日报记者 庄英业 实习生 黄丽丽

共享纸巾掀起自助消费潮

在万达广场，市民黄女士无意中发现了一台共享纸巾机，解决了她的燃眉之急。“太方便了，手机微信扫一扫，就可以获得一包免费纸巾。”黄女士说。

其实，这台纸巾机是蹭了共享经济的热点，它其实是一台自助消费纸巾机，与自助饮料机类似。市民用微信扫扫纸巾机上的二维码，就可以免费获得一包纸巾，一个微信号一天可以免费获得一包纸巾，第二包则需要扣除费用。

“我们7月份开始在江门投放设备，目前已经投入了近200台自助纸巾机，共计送出纸巾20万包。”广东爱尚实业投资有限公司总经理李晨渊告诉记者，因为看好无人售货、自助消费领域，2015年他和几位合伙人辞职创业，在江门成立爱尚公司，目前在全国已经投入了300多台无人售货设备。“无人售货要实现大盈利还需要解决一些问题，比如客户操作不熟悉、产品的售后服务、机器的维护等。在江门，我们开始试点在酒店客房投放无人售卖机，用微信直接购买，非常方便。”李晨渊表示。

据悉，在无人售货产业方面，目前江门还是刚刚起步，在棠下和荷塘有两家生产制造型的企业，生产无人售货机。另外，运营方面，在江门，除了爱尚之外，还有3家机构：深圳友宝、易购，以及农夫山泉的代理商。

自助消费型业态发展较快

自助消费业态在江门多家购物中心早已发展得风生水起。自助贩卖机、自助迷你KTV、自助橙汁机、自助娃娃机、自助照相机，这类商业业态的共同特点是，通过微信或者支付宝，消费者可以根据机器的提示完全实现自助消费，操作便捷，价格不高。以近期火遍各个城市的迷你KTV为例，在一个不到一平方米的玻璃小房子内，消费者只需要通过手机支付，就可以在里面尽情地唱歌。

记者在白水带风景区看到，一台自助饮料机摆放在一个不起眼的地方，但给来爬山的市民带来了不少便利。“我们在江门投入了40多台自助饮料机。”农夫山泉品牌的代理商梁先生告诉记者，今年开始他们在江门投入专门销售农夫山泉品牌的自助饮料机，包括白水带等一些风景区，经营效果都不错。

李晨渊告诉记者，自助服务做得最早的是银行的ATM机，然后用得比较多的是高速公路的ETC，到后面就是地铁自助服务。再后面，做得比较多的就是自助饮料机。这个技术最早起源于日本，现在日本的饮料百分之八十是通过自助饮料机卖出去的。目前，中国的自助饮料机大约有25万台，行业统计，未来将达到1000万台。“随着人工智能技术的逐渐成熟，即节约了人工成本，也方便了市民，必然会推动自助式消费的全面普及，自助消费会在更多的消费场景中得到应用。”李晨渊说。

无人超市离江门有多远？

目前，在江门周边城市开始出现无人超市、人工智能售货店等。在广州，2014年在一家网络公司就出现了自动销售盒饭机，员工只要投入钱币或者通过手机操作，就可以拿到一份热腾腾的新鲜饭菜。据悉，这家公司的盒饭自动售卖机由36个小取餐格组成，菜式以中国传统家常菜为主，有布拉肠、炒饭、宫保鸡丁、老火靓汤、套餐等，售价在11元至14元左右，最高20元，购买者可自行搭配菜式。

2016年，24小时全自助智能便利店——缤果盒子第一家店落地中山，消费的整个过程都是智能的：顾客扫码关注“缤果盒子”微信服务号——经验证是实名用户后，门禁打开——进店选择商品，放置于收银台检测区——检测区显示屏出现收费二维码——利用App、支付宝或微信扫码后，完成付账——在门口检测区等待系统检测是否有未结算商品——检测成功，自动开门——离店。

“在中山还有一家机器人售货店刚开业，顾客在大屏幕上选择自己想要的货物，机器人在货仓里抓取货物，顾客扫码支付后带走商品。”李晨渊告诉记者，微信、支付宝的广泛应用，以及未来人脸识别技术的推广，无人超市、智能超市等将是未来发展的大趋势。现在人们出门不用带钱包，只要带手机就可以了，未来，连手机都不用带，刷脸就可以了。

“我们在密切关注无人售货领域的发展，正在考虑和中山的企业合作，在江门引进第一家无人超市。”李晨渊说。