民生 便民办事

     香港是旅游购物旺地，但是据最新香港新闻，韩国护肤品牌LANEIGE旺角分店被网曝歧视港人购物。据了解，原是有市民到店购物被问是港人还是内地人，答曰港人后称产品已售空。对此facebook上已经有多项投诉。LANEIGE昨日道歉并表示跟进事件调查。
　　女网民Co's Yung昨凌晨在facebook留言，称受亲友所託购买LANEIGE圣诞护肤品套装，前日往旺角某分店向店员查询，店员反问网友「小姐，你是大陆人还是香港人?」网友回答自己是「香港人」后，店员即表示「哦，已经全部卖光啦」。网友说对事件无奈和愤怒，当时「除了笑，不知如何反应」，质疑店员歧视香港人。

　　有关言论随即被网民大量转载，并发起集体于LANEIGE社交网站专页留言投诉公司歧视港人，截至昨晚已有过百投诉。有人批评店员迁就内地客为先，另有不少自称熟客的网民表示罢买，声言公司「不道歉便不会用」。 LANEIGE昨午约3时于专页发声明道歉，对事件「带来大众关注及不满，深表歉意」，并即时全线恢复圣诞套装。LANEIGE表示，圣诞套装的官方销售日期为去年11月至今年1月2日，即网友声称前日(12日)到访分店时理应停售。
　　公司发言人接受查询时解释，本港顾客比海外及内地顾客早收到推广通讯，遂引致今次误会。针对网民Co's Yung经歷，发言人表示已展开内部检讨，并与旺角区员工密切跟进事件，暂未核实相应分店或员工，但强调公司一直为前线员工提供培训及清晰指引，日后会再加强培训。
　　昨午前往旺角朗豪坊LANEIGE分店，向店员表示欲购买圣诞护肤品套装，对方随即引领记者到收银柜台旁一货架，指向两款分别标价455及730元的圣诞套装。但当记者问及圣诞套装销路、是否有现货时，店员回应指有现货，但支吾以对称圣诞套装甚少人买。其后店员更游说记者选购一般套装，又指一般套装与圣诞套装无分别，只是圣诞套装内附较多赠品。