交通 物流

7月1日，《佛山市寄递物流安全管理办法》（以下简称《办法》）正式实施，《办法》中明文要求各快递点对市内寄送快递实施实名登记，并现场采集寄件人身份证号码。如今，该《办法》已落地超过两个月，快递实名制推广得如何？记者近日在顺德走访发现，受制于企业成本、快递员时间与寄件者担心隐私泄露等原因，快递实名制目前仍旧是“有名无实”。

不用身份证一样寄快递

9月16日，记者来到一家大型快递公司的快递点提出要寄东西，快递点的收货员也只是简单地问了下什么东西，寄到哪里。随后便递出一份快递单让记者填写，并没有向记者要求出示本人身份证并核对个人身份信息。记者在快递上写上了“张生”，并将其给予快递员检查是否有无问题，快递员只说收件人的地址以及收、寄件人的手机号码没错就行了，也并未对所填的信息作任何检查。记者在寄件人的空格内只填写了姓，也并不影响寄件的结果。

那快递员收件是否会有所不同呢？9月17日，记者通过电话预约了一家快递的上门取件服务。取件时，快递员问记者有没有带身份证，记者表示身份证不在身上，快递员便不再要求。记者随意在收件人一栏写了一个重复率很高的假名，并递给快递员，快递员迅速看了一遍，并未索要证件核查，收取了相应费用便离开了。

此外，现在很多便利店都有了代收寄快递的服务，一家便利店的老板告诉记者，只需要填对收件人的信息，寄件人的信息怎么填都可以。填好之后，交付邮费，记者便离开。全程该老板都没有提出要看身份证。

记者走访了很多家快递公司的快递点，除了顺丰和中通的工作人员表示，目前公司已经用上了快件实名收寄信息系统，必须要有身份证才能寄件以外，其他快递公司快递点工作人员均表示不用身份证。

那用上了快件实名收寄信息系统就能保证实名寄件吗？记者找到一名顺丰的快递员，表示自己的身份证最近弄丢了。该快递员告诉记者，只要拿一张身份证过来就可以寄了。那不是自己的身份证也可以寄吗？该快递员表示这都没有关系。记者又以相同的问题问中通的快递员，该快递员则直言让记者去拿别人的身份证过来寄。

是否检查身份证无人监督

在一家大型快递公司顺德大良快递点工作的快递员梁先生，已经很长时间都不检查客户的身份证了。尽管从7月份开始，上面确实通知到收寄快递时“必须”验视客户身份证。“检查了几天，后来就没执行下去，很多人都不愿意把身份证给别人看，跟对方解释是国家规定也不愿意，”梁先生告诉记者，“老是和人争这个也没什么意思，慢慢的大家也都不愿意说了。”

其实梁先生自己打心眼儿里也懒得看身份证，“不光得罪客户，还浪费时间”。“你不给他寄，他就去找别的公司寄了。”梁先生无奈地告诉记者，一般同一个区域往往各个快递公司都在相互竞争，快递员收取快递也会有一定的提成，所以大家都不愿意去和客户争执，得罪客户。

一名快递员表示，快递实名制无疑在一定程度上影响速度和效益，“不用实名制收一个件需要1分钟，用上了实名制收一个件最少需要3分钟，如果遭遇市民不信任或不配合，收件所需时间将更长。每天寄件的人很多，核实实名情况，确实要多花很多的时间”。

梁先生告诉记者，很多快递员现在放弃检查身份证件，是因为没有人管。虽然在开会时曾提到过要检查身份证，但是并没有出台专门的措施，也没有人监督这个事情。“有没有看身份证，这个事情谁知道呢？又没有人来查这件事。”梁先生说。

市民担心实名会泄露隐私

记者采访中了解到，多数市民表示担心，实名制会泄露个人信息。市民吴先生说自己能理解快递实名制带来的益处，但目前并不愿这样做，“以前新闻里报道过快递单泄露个人信息造成的诈骗案，我寄件的时候都不会写我的真实姓名，有时候电话都是留办公电话”。市民陈女士表示自己不用实名也是为了保护个人隐私，“实名信息安全隐患太大了，接到各种推销广告或者诈骗电话，却根本不知道自己的信息是怎么被泄露出去的”。

还有一部分市民则认为实名制太过繁琐。“以前单一填、纸一抽就能搞定了。”市民秦小姐告诉记者，她并未养成寄快递必须带身份证的习惯。

按照《办法》，目前市民寄件不仅需要开箱验货和拍照，还需要现场登记寄件人身份信息与电话号码，按规定将用户信息上传至指定的系统。

对此，市民刘先生认为，想要真正让快递实名成为现实，必须要快递企业与市民双方共同努力。一方面要加快出台相关法规细则，加强监管，明确处罚措施，让快递企业不得不严格落实实名制；另一方面要在技术上进行主动创新，提高快递实名制的安全性，加大对于泄漏个人信息违法行为的打击力度，让投寄人解除后顾之忧。