民生 便民办事

　　不少宝安市民近日发现，新安街道办大门口旁边多了一间漂亮的橙色小房子。上面写有宝安区新安街道政务服务中心“24小时自助服务区”字样。没错，这个和银行自动柜员机一样方便的“小橙屋”已经开始运行了，将“一门一网式”服务融入到自助服务中，集合不同业务部门的自助设备，实现“一站通办”。

　　别看它才27平方米，功能却很强大。目前共投放了包括居民身份证申领、国税发票认证、出入境签注（电子通行证）、交通违法办理、社保业务自助服务、智慧政务自助服务等6大类8台设备，可以办理常用的190项业务。

　　24小时自助政务服务中心的启用满足了市民在非工作时间段办事的潜在需求。以新安街道为例，社会服务人口81万，政务服务业务量很大，今年1月至5月已受理各项政务服务业务44958件。

　　新安街道政务服务中心的服务时间已经将周一至周五服务时间延长至晚上8点，且周六、日均有上班时间。为了让市民享受更为便捷高效的24小时“不打烊”政务服务，该区深入探索运用科技化、信息化的人机对话，建设独立的自助终端服务区。

　　据悉，自助终端服务区原本位于街道政务服务中心实体大厅内，随大厅开门时间“上下班”，设备的灵活性和便捷性得不到充分利用，而设置在街道办大门口打破了时间和空间限制，方便市民24小时办理业务。