旅游 攻略

　　 正值暑期旅游旺季，许多家庭都会选择全家老小共同出游。可是，全家老小一块旅游，这“待遇”却不一样。不少旅行社对不同的消费人群，在同样的旅游线路上实行价格歧视政策，儿童和老人往往不能享受正常报价，须加收“年龄差别费”，而这个“年龄差别费”已经成为行业里的潜规则。

　　港澳游遭遇“年龄差别费”

　　为了庆祝考入理想大学，王欣本来计划着暑期去香港玩一圈，但来到旅行社咨询时，却被告知因为年龄不够，要多交1800元的附加费。以为是这家旅行社“太黑”，王欣便打算换一家旅行社，一口气问了四家旅行社，当得知王欣的年龄后，旅行社方面都表示要多交1000多元的“年龄差别费”。

　　记者询问了多家旅行社，发现部分旅行社存在此现象，凡是年龄在55岁以上和21岁以下的参团者，都不能够享受市场销售价，须另外加钱。如一家旅行社的香港5日游标价只有2380元，但却规定21岁以下、50岁以上须加收1600元，这就是行业内默认的所谓年龄差别费。

　　老人和儿童为什么要加价？一位业内人士表示：“因为21岁以下的小孩和55岁以上的老年人没有什么购买能力，所以要另外增加收费。”据了解，云南游与港澳游中一直盛行年龄差别费这一潜规则。因为这些旅游线路购物是重头戏，旅游团购物多，旅行社获得的返佣也就多，返佣必然导致市场价格下滑。但大多数儿童和老年人对购物兴趣不大，参加的自费项目也浅尝辄止。旅行社只能通过收取“年龄差别费”赚回成本。

　　旅游局 禁止收取附加费 遇到可投诉

　　就此问题，天津市旅游局执法大队马先生表示，天津市是明令禁止旅行社收取任何附加费用的，如果发现，旅行社必须退还给消费者。“如果消费者遇到这种情况，可以向我们投诉。”马先生说：“从我们接到的投诉看，这种情况主要集中在云南游和香港游。因为在云南和香港，当地的许多旅行社，都出于对自己的保护，要求合作旅行社收取‘年龄差别费’，如果不收当地就不接团。”

　　律师 违反《旅行社条例》 属违法行为

　　云杰律师事务所斯烈昀律师表示，《旅行社条例》规定：“旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。”《旅行社条例实施细则》也明确规定：“同一旅游团队中，旅行社不得由于旅游者存在的年龄或者职业上的差异，提出与其他旅游者不同的合同事项。除非旅行社提供了与其他旅游者相比更多的服务，或者旅游者主动要求的除外。”所以，这些旅行社的做法明显违背了相关法规条例，属于违法行为。