香港打击强迫购物新10招见效 内地游客投诉跌7成
2011-05-19 粤港澳大湾区城市群网YGA.CN
香港旅游业议会(旅议会)农历新年推出新10招,严打业内“害群之马”。数据显示,4月份旅议会只收到14宗内地客投诉,按年跌70%,旅议会指新招令导游收敛,起阻吓作用。
据报道,今年4月,香港旅议会、旅发局及消委会收到的旅客投诉共有16宗,其中14宗来自内地旅客,与去年同月所有49宗投诉全属内地客相比,情况有明显改善。香港旅议会主
席胡兆英表示,规管新10招严打迫客购物行为,又严管“一团一导游”及设有记分制,收到阻吓作用,加上与客扭打的导游阿蓉被议会判以停牌处分,及科技发达下导游恶相随时被拍上载上网,所以导游待客态度明显收敛,令内地客投诉数字大幅回落。
胡兆英表示,香港旅游业议会推出的新10招已见效。图片来源:香港文汇报
香港旅业日后如何规管,现时已成为当地业界热议话题,香港旅议会本月12日举行会员论坛,邀不同界别讲者及会员表达意见。有业者表示,日后新架构须考虑如何解决内地入境团市场的问题;同时需与国家旅游局合力从源头打击,及建议把定点购物从行程中剔除,以杜绝导游为回扣迫客购物。由于迫客购物丑闻多与内地团导游有关,有旅业人士也认为,港府需要设立导游发牌制度,加强监管导游。
另外,香港旅议会4月份录得印花收入为167.3万元(港币,下同),较去年的98.4万元急升70%,推算该月市民报团外游的团费高达11.1亿元。不过,今年1至4月整体印花收入只录得585.4万元,与去年同期576万元比较只微升1.6%。
胡兆英指出,3月份日本发生大地震及海啸,加上福岛核电厂事故令游日港人却步,不少日本团都取消,部分港人待4月时再转团外游,令该月印花收入急升,但其实今年首4月整体印花收入与去年没明显改变。
作者:香港网3hk.cn 来源:香港网3hk.cn转载 阅读: -
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