旅游 自由行

      近日，韩国人李某在京通过网络购买机票时，被骗走人民币数千元。由此引发了网友对网购机票问题的探讨。相信国人在网上购买机票时也会有此顾虑，小编从网上搜罗了一些攻略供大家借鉴使用。本期妙招是：网购机票如何不被骗！

      事件回顾：2月初，韩国人李某及家人来华旅游。17日李某欲返回韩国，就在住地上网订购机票。在登机时被告知，所持机票均已被

取消。上网联系后，店家称李某需再汇数千元才可为其出票。此时李某发觉被骗遂报警！

      小编先为大家总结一下目前网购机票时消费者遇到的常见问题：

      1.加价出票：消费者在线支付成功后，机票代理商表示无法出票，还要求消费者加价才能出票，若不加价虽然承诺退款，但消费者白白耗费了时间，原本以为成功的订票落空；

      2.退款到账不及时：机票代理商未在承诺的时间之内，将机票款退还给消费者；

      3.电话无法接通：代理商的服务热线无法打通；

      4.出票反馈不及时：出票后，机票代理商未及时将出票信息发送给消费者；

      5.不执行退改签规定：代理商未按照航空公司规定为消费者进行退改签操作；

      6.保险无法查询：代理商未主动向消费者提供保险单号及查询方法；

      7.支付后未出票：消费者支付成功后，代理商未出票，导致机票无法使用；

      8.售后服务不及时：机票相关售后保障不及时（如：航班变动未及时通知消费者、消费者的需求未及时得到处理）；

      9.服务态度差：客服人员态度不好，导致消费者不满；

      10.支付价与票面价不符：代理商收取的机票款高于机票实际价格；

      11.行程错误：代理商将行程预订错误，导致机票无法正常使用；

      12.价格更新不及时：代理商网站价格未及时更新，导致价格不准确。

      对于这些常见问题，中消协提醒大家：选择有资质的机票代理商。

      据了解，目前航空行业对于机票代理商的资质已经做了严格规定。机票代理商不仅需要相应的注册资质、固定的独立经营场所、电信设备和其他营业设施，而且必须有至少3名取得航空运输销售人员相应业务合格证书的从业人员以及50万元的注册资本。

      中消协提醒消费者，上网购买机票时要注意：一要选择拥有行业从业资质的机票代理商，一旦购票时发生意外情况，也更利于解决投诉。正规机票代理商都拥有中国航空运输协会（CATA）颁发的认证资格证书（俗称“代理人铜牌”），并每年进行审查。二是保存代理商电话和订单号，改签、退票才有保障。三是购买国际机票注意比较价格。国际机票往往按照市场价来销售。旅行社、代理商出售的国际机票并不给消费者开发票，而机票上也不会显示有效的交易价格，所以消费者很难知道自己购买机票的真实价格。

      看到如此多的陷阱，消费者将如何规避这些问题呢？

      自2006年我国开始推行电子机票以来，一些新的诈骗方法也随之产生，很多旅客都碰到过类似的骗局。旅客朋友预定电子机票并收到了电子机票行程单，当旅客确认机票信息后，骗子们就将旅客朋友的票退掉，致使旅客无法登机。目前，一些通过网络或者发放名片等方式进行宣传进而欺骗旅客的黑航空售票点数量繁多，尤其是临近长假期间，外出旅游一票难求，消费者急于买票的心理也容易导致被黑航空售票点所蒙骗，尤其通过伪造行程单是黑航空售票点惯用的诈骗方式。为了提高旅客朋友们对机票诈骗的防范意识，特将一些机票代理业内常识发布出来，希望对广大网友有所帮助！

      防骗秘籍第1条：正规渠道购票。购买飞机票一定要到正规销售代理商或航空公司直属售票处、网站等。
      防骗秘籍第2条：最好的防骗方法就是，直接到代理公司取票，正所谓跑得了和尚跟不了庙。

      防骗秘籍第3条：如果因为各种原因您不能与代理公司当面交易的话，建议您搜索下您联系的代理人的联系方式。通常正规的代理公司所留下的联系方式，搜索引擎收录的数量会很大。最少也有几千条以上。

      防骗秘籍第4条：代理公司网站的域名，跟防骗秘籍第3条一样，在搜索引擎里搜该代理人的网站域名。搜索格式如下：site:xxxx(XXXX代表您要搜索的域名)。另一种方法，在site前面加电话号码,如：65958419 site:www.denghuo.com 道理是一样的，搜索引擎收录的越多越可靠，因为一个骗子不会用同一个号码跟域名骗人，当然也就不会投入这么大的信息量了！

      防骗秘籍第5条：一般的骗子都没有公对公汇款的帐号，只是单一的对私银行汇款，因为银行汇款后，如果报案和取证都需要很长时间，一般人都耗不起，而且对方肯定不会用自己的真实身份证开户。所以，如果条件允许，最好选择公对公汇款。但是，公对公的汇款，通常都是要先汇款后出票。

      防骗秘籍第6条：一些不法分子往往通过旅游搜索引擎或购物平台发布廉价机票信息，引诱订票者上钩，进行诈骗，再次提醒各位朋友，机票价格是随时变化的，特价机票也不是时时都有的！而很多不法分子为掩人耳目，让消费者放松警惕，往往也采用400开头的客服电话，当消费者拨打该400电话，汇款过去之后却拿不到机票。某知名机票网提醒消费者，不要被旅游搜索引擎搜到的400开头的所谓企业客服专用号联系电话蒙蔽，查询到400的电话最好通过搜索引擎反查信息是否有不一致的地方，消费者在订票时也应尽量通过知名品牌的大型服务商正规渠道购买机票。遇到超低价格机票时，务必反复验证查实，以免上当受骗！

      防骗秘籍第7条：国际飞机票报销还需索取商业发票。国内电子客票行程单可以作为国内航程报销凭证，但国际航班报销则还应向销售代理企业索要正规商业发票。

      目前市场上出现了一些机票销售诈骗的新招：

      1. 现在很多不法分子诈骗旅客的手段五花八门，有的以特低价机票为幌子，引诱旅客在非法网站上支付票款，但实际上没开票；

      2. 有的以超低的机票价格为诱饵在公共场所向路人派发卡片，被低价吸引的旅客打电话让他们送票时，他们就根据旅客要求的航班日期按市价在正规的售票代理处购买电子客票，然后根据电子票号假制一份远低于市场价的行程单交给旅客，并表示“可以打电话去航空公司查，确认是真的再付钱”，旅客拨打航空公司的咨询电话核查确有自己的电子客票记录后，便放心地把钱交给了骗子。殊不知，几分钟后旅客在电脑记录上的真票便被骗子在原出票处偷偷退掉了。

      防骗的知识我们学到了，现在去看看怎么才能买到放心又便宜的机票吧！

      俗话说，天上不会掉下馅饼。但是，我们这一次要很严肃地告诉你，上网购买机票，免费不是没有可能！当然，正如另外一条至理名言所说的那样：机会只垂青有准备的人！如何提升你的“抢票”指数，以下几点需牢记心中：

      抢票全攻略

      1、想要抢到便宜的飞机票，一台网速快的好电脑很重要。

      2、在电脑IE等浏览器收藏夹中，按类别收入相关淘票站点网址， 一类是亚航、新加坡虎航、澳门非凡航空等廉价航空主页；另一类是淘宝网这样的机票搜索引擎；还有一类是南航、国航、海航、春秋航空这些航空公司的网站主页；最后则是一些旅行在线运营商，在这些地方也能找到便宜票。

      3、留意各大航空公司的特惠预报，在明确自己大致出游时间和目的地的情况下，要随时留意各大航空公司的特惠预报，一旦获悉，就一定要留意抢票开始时间。例如某航空公司确定的抢票时间定在下午3时，那么一定要提前10分钟以上上线。不然网络一拥挤，则很难抢到。

      航空公司发布的特惠消息一般是每个月的最后几天和下个月的最初几天，以及航空飞行冬春季和夏秋季初期、末期或者换季之时。另外，不少航空公司的运价管理员工作日下午6时下班，他们在下班前，会放出最后一批特价票，而且是一天数量最多的一批。所以如果你在6时01分搜，多半能抢到特价票。

      同时，提前制定好出行计划将可以节省一笔不小的费用。航空公司一般都是提前出售机票，通常分为提前15天、30天、45天、60天和90天5个档次，一般而言，“提前90天”的比“提前60天”的折扣低，“提前60天”的又比“提前30天”的低，以此类推……而通常在航班起飞前10天内，航空公司是不会再推出超低折扣的预售票。

      在购买机票前还要留意一下各大航空公司的票价优惠政策，比如有的航空公司推出过“提前45天3折”、“提前60天机票1折起售”等等，这个时候要抓紧时间抢购这些特价机票，就能省下一大笔费用。

      4、事先就要在各大廉价航空网站进行会员注册，最好是亲朋好友一起注册多个账户，这样命中几率更大。之后每天时不时在线查看这些网站的主页。事先准备的材料还包括旅客资料：旅客姓名、出生年月、护照号码、通讯地址、联络电子信箱、信用卡、支付宝、银联借记卡以及账单通知地址等，切记上述资料均需用英文或者汉语拼音输入。另外，游客要随时有可供支付使用的信用卡。

      5、使用多个ID登录，选择不同出发地、目的地。一旦抓到最新的促销资讯，第一时间开始就请身边的亲朋好友使用不同的电脑、用不同的IP地址、使用之前申请的不同账号ID进行登录，并尽可能选择夜间、午休时段，避开网络使用高峰时间。另外，在选择出发地和目的地时，如果广州作为出发地过于热门，0元机票几近被抢光，可以尝试选择深圳、澳门，甚至桂林、杭州等地作为出发地。

      6、如果遇上网络繁忙及高峰时刻，一定要有耐心。在确认点击一次后，不要多次点击或点击“返回”、“刷新”、“重新点击”，应耐心等待进入下一页面。在点击“购买”后，务必不要重复点击、返回、刷新，要耐心等待，直到定位代码出现。只有当你看到定位代码或收到确认邮件后，交易才算成功完成。

      7、一般在年底，为了促进销售，航空公司和旅游机构会和很多银行联合做促销活动，比如最常见的是用该银行卡购买机票，就可以获得现金立减或其他赠送，还有刷卡送包含机票、酒店的度假，通常信用卡的活动较多。

      所以有卡一族应及时关注自己手中的银行卡、信用卡，同时这种活动一般也会在航空公司或旅游机构的网站页面上有显著的标识。另外持有航空公司会员卡的市民，在年底前可查看一下自己累积的里程，是否有快要到期的，赶在积分到期作废前兑换机票或其它产品。

      8、现时很多年轻人都流行“混团”，也就是机票团购，一帮互相不认识的驴友在网上约定一起出游，找到了足够的驴友人头，也就凑够了包机的人数，这样就可以拿到包机的折扣价了。