慧眼挑选高素质的香港旅行团
2011-03-30 粤港澳大湾区城市群网YGA.CN
最近香港导游阿珍辱骂内地旅客事件闹得全国都沸沸扬扬,相关新闻甚至登上了香港电视新闻报道的头条。紧接着,珠海又发生了类似的事件,事件依然涉及港澳团队游。几个月之前还曾发生了湖南游客与香港导游发生言语冲突,受刺激而致死的个案。
就在大家都把焦点放于阿珍身上的时候,更应该把矛头指向旅游行业的内在问题,那就是港澳团队游中的零团费负团费歪风。
所谓零团费负团费,就是指旅行社以成本价或低于成本价吸引旅客来港,然后通过旅客在指定商铺购物,而取得商铺的佣金来填补地接社的成本差及盈利,没有固定工资的导游也通过这种方式来赚取收入。如果旅客不在指定商铺购物,那香港地接社及导游自然就会急红了眼,于是就会出现前几年时常发生的地接社甩团风波。因为他们接待的旅客不购物或少购物的旅游团时间越长,亏损就越大,所以他们情愿玩消失。
出门旅游,总是图一个心情愉悦,如果中途发生了什么不愉快的事情,那真是花了钱又找罪受,何必呢?为了有一个良好的香港旅程,游客们一定要慧眼识珠,参加优质的旅行团,请留意以下的几点注意事项:
1、选择正规的旅行社,正规大社的做法比较规范,信誉有保证。
2、参加价格合理的旅行团。有的旅客图便宜,心想1000多块就能港澳4-5游,挺值。其实羊毛出在羊身上,香港不良地接社不让你花够钱,怎么能轻易放过你呢?于是在整个旅游行程中,观光只是蜻蜓点水,反而进指定旅游商店购物才成了正题,浪费大量旅行时间,典型的本末倒置。计算一下都知道,内地直飞香港的往返机票加上税最少也要近2000块,就算旅行社能有团体票优惠,那么也大概需要1000多元左右的成本,再加上香港游最基本的3星酒店住宿,一个人最便宜一晚也需要200元左右,加上吃饭、交通、景点门票,一个4日香港旅行团,一个人的净成本最少也在2000多元左右,香港旅游高官甚至表示,团费只有达到4000-5000元,旅行团才可能没有强制购物的情况发生。面对1000多元就能游香港的宣传,你觉得旅行社会做慈善机构,搭着人力、物力,还要帮你承担成本差么?总的来说价格越低的团,进店的次数与时间就会越长。
3、在香港发生任何纠纷,避免现场激烈争拗,可以直接打电话给相关部门投诉,或者留好证据待回到内地后向当地旅游主管部门投诉。香港旅游投诉部门电话:香港旅游发展局旅游热线:25081234,香港旅游业议会:28070707。纠纷上升到刑事案件,可以拨打999报警。
4、如果希望避免被安排指定购物活动,可以报名参加价格较高的纯玩团或者个人游套餐。
祝愿各位来香港旅游玩得开心舒畅,请牢记“便宜无好货”这个真理,参团前,仔细了解旅行团的具体行程安排,及了解指定购物点、有无附加收费、自费项目等信息,做出一个明智而正确的判断。