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第十五届全国运动会香港赛区首批门票今日（28日）10时开售，採实名制购票，市民可通过中旅社11间指定销售点购买纸质门票或使用线上系统购票。香港文汇报记者在旺角中旅社售票点观察发现，开售一小时仅4人到场购票，每人购票耗时约10至15分钟。多名市民因线上系统操作複杂而到门市购票，但门市无法即时提供实体票，需市民先取收据再等候通知。

市民苏先生是旺角中旅社首位购票者，为支持港队，特意从荃湾赶来为自己及亲戚购买七人制橄榄球决赛门票。他表示，因亲戚从海外来港观赛，特地提前到场以确保购票成功，对现场人数稀少感到意外。苏先生透露，由于线上购票系统偶尔出现故障，他选择亲自到售票点购票，过程需填写表格并稍后返回领票，耗时约10分钟。

相比之下，市民李先生到场了解情况后选择放弃购票。他向香港文汇报表示，原计划购买多场次门票，但因每人限购6张且需多次排队，感到极为不便。他说：「限制太多了，一个人只能买6张，还要重新排队，真的很麻烦。」

李先生曾尝试通过中旅社线上系统购买保龄球赛门票，却发现网站操作繁琐，登记流程複杂。「我填了所有资料，还要注册会员，进了系统还得再填一次。结果到了保龄球中心，他们说没我的资料，根本没登记成功。」

李先生又指，相较于康文署等政府部门的票务平台，中旅社的购票系统设计欠佳，操作体验不佳。他呼吁有关部门简化购票流程，提升市民的购票体验。

家住青衣的市民王先生到场购买七榄比赛门票，亦无法即时取票，需先取收据再等候通知。他向香港文汇报表示，在购票后仍需等候座位分配通知，「有结果他们会电话通知我。」