民生 便民办事

“很方便，我不用特地请假回衡阳，在广州就能办妥业务了。”5月20日下午，湘D号牌车主李先生来到广州交警车管所天河分所成功办理“机动车共同所有人姓名变更登记”，试饮“跨域通办”业务“头啖汤”。

记者了解到，为解决群众长期两地来回跑办理业务的难题，广州交警于5月20日起在全国率先推出车管业务“全国e通办”便民服务举措，打破业务办理的地域限制，方便广州车主和驾驶人在异地办理业务。

“以前，在外地生活或工作的广州车主办理车辆变更登记等需现场查验的车管业务时，需将车开回广州或者车主本人到广州车管所申请办理，车主和车辆两地来回跑，耗时又不方便。”广州市公安局交通警察支队车辆管理所吴警官说，为此，广州交警主动联合湖南省衡阳市、广东省汕头市交警部门建立“跨域通办”机制，通过车管业务“全国e通办”服务系统提供车管“跨省、跨城”服务，方便在衡阳市、汕头市工作的广州车主可以在当地车管所就近办理。

“这项便民措施具有‘一地办’‘一窗办’‘一次办’‘急难办’的特点。”吴警官介绍，广州交警通过建设车管业务“全国e通办”系统，打破现有的业务数据、监管信息、资料传送等壁垒，由异地车管所现场查验车辆，并实时上传材料和数据信息，登记地车管所远程审核办理，解决车辆返回登记地车管所查验的难题，方便群众在一地办理业务。

相关城市交警部门设置“全国e通办”专窗，提供免预约办理服务，由专人跟进办理，在业务受理过程中，系统自动发送短信提醒业务受理地和登记地车管所办理进程，方便车主掌握，省时省力又免烦心。目前，广州“全国e通办”专窗设在广州交警车管所天河分所。

“受理专窗提供寄递上门服务，车主申请办理业务后，可选择牌证邮寄上门服务，由业务受理地根据车主填写的联系地址寄送牌证，实现业务最多跑一次。”吴警官说，不仅如此，“全国e通办”还提供车管业务“急难办”服务，对在异地的广州企业或市民，如遇紧急情况，需立即办理车管业务的，可直接在当地通办专窗申请办理，由广州交警车管所协调解决。

据广州交警预测，“全国e通办”便民服务举措实施以后，预计每宗业务可以节省群众2天办理时间，减少路程跑动约1000公里，节省各类费用1500元左右。

“目前的试点城市是衡阳和汕头，接下来，我们将与在穗外来人口较多的省份交管部门进行沟通对接，继续扩大试点范围。”吴警官透露，广州交警将继续深化改革，推进与省内外其他城市跨域通办合作，逐步推出60多项“全国e通办”事项，进一步方便群众在全国各地办理广州车管业务，持续优化营商环境，释放改革红利，提升企业和群众的获得感。

【首批“跨域通办”业务有6项】

具体为：“机动车改变车身颜色”“机动车共同所有人姓名变更登记”“机动车使用性质改变”“补领机动车登记证书”“机动车辖区外转移登记”“香港、澳门和台湾地区临时入境机动车登记”。

【申请流程】：

➤➤在衡阳、汕头的车主需要办理以上业务的，可以直接到当地通办专窗申请办理，按业务要求提供相关资料，在当地实地查验车辆，并填写联系方式与地址，选择领取牌证的方式，包括办理地车管所自提或邮寄上门。

➤➤业务受理完成后，业务数据和电子材料通过车管业务“全国e通办”系统直接传输到广州车管所后台，由广州车管所跟进业务办理，牌证制作等工作。

➤➤待牌证制作出来后，如果车主选择的是邮寄上门，在家等邮政快递上门服务即可。

➤➤同样，衡阳车主、汕头车主也可以在广州车管所办理衡阳、汕头车辆的相关业务，车主办理业务不用两地跑。