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昨日上午9时，第129届广交会正式在云端启幕。当天，广州市人民政府新闻办公室在广交会展馆召开广交会平台优化和保障工作新闻发布会。发布会邀请中国外贸中心、市公安局、市商务局、市市场监管局、南方电网广州供电局相关负责人介绍相关情况。

持续优化网上办展平台

发布会上，中国对外贸易中心广交会工作处处长肖嵘介绍了第129届广交会官网平台优化方面的情况。相关负责人表示，为更好实现“进得去、找得到、谈得起来”的目标，官网平台重点从三个方面进行优化。

一是提高供采对接效率。通过优化供采对接消息分配功能，对采购意向与即时沟通消息实行“系统智能分配+企业自主分配”模式，企业可以根据需要，有针对性地自主分配业务员来处理供采对接信息。二是优化云展厅管理功能。新增企业展品批量上下架功能以提升展品管理便利度，完善后的账号管理体系可个性化配置子账号功能权限，增设信息更新标记提高审核效率等。三是提升服务体验。完善“AI智能客服+在线人工+多语种”的多媒体全天候智能客服系统。“自平台试运行以来，广交会客户联络中心服务处理量2.4万宗，智能客服处理量明显提升，客户满意度较高。”

广州交易团云展厅展品约9.07万个

据介绍，本届广交会，广州交易团共有630家企业参展，比上届增加2家。展位总数达2233个，比上届增加1个。

记者了解到，本届广交会，广州交易团参展企业结构持续优化。数据显示，参展企业中52.2%是生产企业，85.7%是民营企业；品牌企业87家，展位数量550个；拥有专利或高新技术认证的企业占比为38.9%。展品方面，广州交易团参展企业参展展品覆盖了除宠物用品外本届广交会所设置的所有展区，在云展厅展示的展品约9.07万个，企业及展品图片超过37.7万张，视频超过2.3万个。其中展位数量较多的展区包括电子消费品及信息产品、家用电器、摩托车、建筑及装饰材料、家居用品、餐厨用具、家具、服装等。

“除了传统的图片和视频展示，广州交易团参展企业还将利用3D、VR、直播、小视频等多种形式进行线上展示，增强展示效果。”据相关负责人介绍，广州交易团支持优势产业抱团参展以强化相关产业的品牌宣传。

全方位做好安全保障工作

网络安全是广交会网上举办的重中之重。据介绍，本届广交会由广东省、市有关部门以及通信运营商，组建广交会广东省网络安全保障工作组以及成立广交会网络安全保障指挥部，外贸中心与腾讯公司联合成立现场重保组和运维组保障机构，实行24小时值守，实现快速风险感知并实时处置，共同保障网上系统安全平稳运行。此外，广交会官网启用全球50多个国家和地区的分发节点，提高海外访问效率。同时，平台将根据访问压力情况，动态调整网络资源投入，确保网站访问顺畅。

网络安全同样是广州警方保障重点。网警部门充分发挥“网络安全110”的应急响应和数据技术支撑优势，在“网络安全110”设立网络安全工作专班，组织安全监测、电子取证、案件侦查等各岗位民警进驻开展24小时应急值守。此外，广州警方特别在防范网络电信诈骗上做足工作，加强对“涉邮箱类”“购物交易类”等典型突出电信诈骗手段的防范宣传，特别是对重点参展方做到提醒到位。

线上广交会全球参与、实时共享，涉及保供电范围更是点多面广，对供电保障也提出更高要求。南方电网广州供电局配电网目前已普遍应用配网自愈技术，能实现自动快速隔离故障、快速恢复供电，为快速响应需求、及时排除故障奠定稳固基础。广州供电局将全天候24小时开展保供电工作，每日安排保供电人员、网络安全防护人员、以及抢修人员，共计超1000人开展常态值守。

排查1300多家企业 防范知识产权风险

昨日，在广州市新闻办举行的第129届广交会平台优化和保障工作新闻发布会上，广州市市场监管局（知识产权局）相关负责人表示，将认真履行知识产权保护属地责任，为参展企业提供专业指导和维权服务。据悉，市场监管部门已对本地参展企业及参展商品进行知识产权侵权风险大排查，截至此届广交会开幕前，共排查参展企业1300多家。

据介绍，广州市两级市场监管部门坚持保护关口前移，开展了针对广交会参展企业的知识产权保护行政指导工作，对本地参展企业及参展商品进行知识产权侵权风险大排查，指导企业审慎上传展品图片、视频和其他信息，把好参展产品知识产权保护的第一道关口，降低参展期间被投诉的风险。

那么，又该如何快速处理知识产权纠纷？广州市市场监管局专门印发《第129届中国进出口商品交易会知识产权保护工作方案》，建立了应急预案和快速响应机制。此外，由国家、省、市、区四级知识产权管理部门等机构联合组成70余人的专家团队，为参展商提供知识产权咨询服务，快速处理各类知识产权纠纷投诉。

根据《广交会涉嫌侵犯知识产权的投诉及处理办法》，出现侵权的企业根据情节轻重，将会受到交易团通报、广交会大会通报，直至取消参展资格的处理。

参展商，请注意这些骗局

第129届广交会于4月15日至24日在网上举办。广州反诈中心提醒：各大参展企业务必提高警惕，谨防骗子混入其中实施电信网络诈骗。

警惕这些骗局

1.不法分子冒充买方或卖方、公司负责人等通过网络社交软件，通知更换收款账号、要求转账等诱骗转账资金的。

2.声称能出租或转卖网上展位的账号密码，要求收钱转账等诱骗转账资金的。

典型诈骗案例

4月13日，广州反诈中心接到某公司财务李女士报警，称当天上午其电子邮箱收到3封邮件，（邮件署名均为该公司董事高某）第一封内容是该公司员工的通讯录、第二封要求李女士组建QQ工作群，第三封要求其收到邮件必须回复。李女士信以为真，新建工作群后将群二维码发给这个所谓的“董事”。对方扫码入群后，在群里告知李女士“今天客户会汇款过来，把公司开票信息提供一下”，随后对方又称“有一笔合同预付金要汇出”，并提供了一个陌生银行账号要求李女士马上转账。李女士按指令分四次转账共64.1万元，随后在公司看到董事高某走过，当面核实才发现被骗。

广州反诈中心温馨提示

1.中国对外贸易中心未授权任何单位以广交会名义进行参展资格登记、买卖、展位申请等事宜，请通过官方网站等正规途径申请办理。

2.建议企业对公司邮箱、企业通讯软件等常用通讯系统的安全性加强风险防范及专业维护，定期更换密码，不要轻易打开不熟悉的邮件附件。

3.建议交易双方约定好收款账户的修改必须通过“线下”进行，并通过电话、传真及视频等多重方式进行确认核实。涉及汇款收款，务必要通过电话或者其他非互联网的形式进行确认。