交通 公交

了解到，随着2021年春运返程客流高峰的到来，广州市客运交通管理处在做好出租汽车行业疫情防控工作的同时，在白云机场、广州南站、广州东站、广州火车站等重点区域的深夜时段安排了充足的出租车保障运力，守候返程旅客平安回家。

400至1500台充足出租运力保障旅客深夜出行

针对节后返程较为集中、个别时段客流瞬增等情况，市客管处科学评估返程客流情况，提前制订了2021年春运工作方案及有关应急预案，组织企业在春运节后的每天深夜时段安排400至1500台充足出租车运力前往白云机场、广州南站、广州东站、广州火车站等重点交通枢纽，为返程旅客提供快捷的出租汽车服务。同时，市客管处强化沟通联络，实时跟进航班、列车最新动态信息，安排工作人员做好车辆调度、运力监控和秩序维护等工作。此外，考虑到深夜时段地铁停运等因素，市客管处组织应急运力，兜底保障夜间抵达旅客安心回家。

信息化助力，监测交通枢纽实时运力供需情况

智慧春运持续推进中。市客管处以提升春运服务能力为基础，每年对“智慧交通”系统进行更新迭代，对白云机场、广州南站等站场航班、列车到达情况以及出租汽车调度场、上客点情况进行实时远程监控，及时掌握客流情况、候乘秩序、车辆运行等信息，同时，通过信息化系统全天候监测白云机场、广州南站等交通枢纽的实时运力供需情况，在供给运力不足时，及时通过指挥中心发布调度信息，引导相应数量的空载出租汽车前往载客，为返程旅客提供便捷服务。

现场巡查结合远程视频抽查 维护良好营运秩序

并且，广州强化出租车营运秩序监管。2021年春运期间，市客管处通过现场一线巡查和远程视频抽查相结合的方式，持续加大对拒载、议价等违法行为的监管力度；派出工作人员前往白云机场、广州南站、省汽车站、广州东站汽车站等交通枢纽站场派发《给出租汽车驾驶员朋友们的一封信》及《出租汽车乘车温馨提示卡》。同时，要求各企业通过电话、信息和发放宣传单张等多种形式，督促驾驶员良好服务，做到不拒载、不议价、不违章。对事实清楚、证据充分的违章行为依法从快处理，维护良好的出租汽车营运秩序。