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根据最新通知，2021年3月31日前在莞、返莞、来莞人员都要进行“莞e申报”，包括省内省外来莞人员，以加强春节期间疫情防控工作。了解到，可以通过关注“莞e申报”微信公众号、通过微信扫描“莞e申报”个人行程申报二维码。

近日，东莞发布最新通知，为加强春节期间疫情防控工作，3月31日在莞及来莞返莞人员,都要进行“莞e申报”，包括省内省外返莞、来莞全年龄段人员。需要注意的是，到莞居住、就业的广东省内人员，按“留莞过节”人员进行申报。

　　那么老人、小孩没有手机或者微信怎么申请？据悉，没有智能手机或微信的市民，可由家属或亲友代申报，以家属或亲友的联系电话进行申报登记，收取短信验证码，验证登记申报即可。

　　南都记者了解到，主要通过两种方法进行申报。方法一是通过关注“莞e申报”微信公众号，点击左下方“申报”→“个人申报”→输入信息进行验证→如实申报个人信息；方法二是通过微信扫描“莞e申报”个人行程申报二维码（下图所示），输入信息进行验证→如实申报个人信息。

　　以下是“莞e申报”常见问题

　　问题一：

　　问：广东省内来（返）莞人员是否需要申报？

　　答：在2021年3月31日前到莞居住、就业的广东省内人员，按“留莞过节”人员进行申报。

　　问题二：

　　问：个人联系方式有变动或此前申报信息有误导致验证不成功，如何更新信息？

　　答：可联系申报责任主体对个人基本信息进行更新。

　　问题三：

　　问：个人“莞e申报”是否需要注册账号？

　　答：不需要。只需关注“莞e申报”公众号，并点击“个人申报”，或者微信扫描“莞e申报”个人行程申报二维码即可完成个人申报。

　　问题四：

　　问：申报责任主体如何注册申报账号？

　　答：申报责任主体注册申报账号分两步，第一步关注“莞e申报”公众号，并点击“申报责任主体”模块并注册管理员基本信息；第二步联系属地社区民警进行授权，并可通过扫描门楼牌二维码获取社区民警联系方式。

　　问题五：

　　问：申报责任主体包括哪些？

　　答：申报责任主体包括从业维度和居住维度，其中从业维度申报责任主体包括机关、团体、事业单位和市场主体，居住维度申报责任主体包括出租屋出租人（管理人）、住宅小区（商住楼）物业服务企业。

　　问题六：

　　问：申报个人信息能否保障安全？

　　答：市民申报的个人信息全部集中存储在市政府的数据中心，日常工作中对申报信息进行查询、数据对接等维护处理时，系统都会留有完整记录。非法泄露群众个人信息的责任主体和工作人员，一律依法从严处理。

　　问题七：

　　问：申报时为何会弹出广告？

　　答：申报系统本身是不会弹出任何广告的。发生此情况，可能是连接商业Wifi导致的，市民可使用移动数据或自家Wifi申报就可避免此情况发生。

　　问题八：

　　问：申报时收不到验证码怎么办？

　　答：申报时收不到验证码主要有三种情况：一是手机信号弱造成延误；二是当前“莞e申报”系统内无申报人员的有效个人信息；三是当前使用的手机号码与“莞e申报”系统内登记的联系电话不一致。对于第一种情况，申报人员应变换到手机信号强的地方再申报；对于后面两种情况，申报人员应联系工作单位、出租屋出租人（管理人）、住宅小区（商住楼）物业服务企业等责任主体或辖区村（社区）警务室工作人员申报个人信息，或更正个人联系电话后再完善申报。

　　问题九：

　　问：家里老人、小孩没有智能手机或微信，如何申报？

　　答：没有智能手机或微信的市民，可由家属或亲友代申报，以家属或亲友的联系电话进行申报登记，收取短信验证码，验证登记申报即可。

　　问题十：

　　问：市民经责任主体通过居住、从业维度申报了个人信息，此次“莞e申报”是否需要申报两次？

　　答：申报一次便可，系统会自动关联。但申报后至3月31日前，市民离开东莞且从省外返回东莞的，应按“省外返莞人员”重新申报一次。