民生 便民办事

随着春节临近，不少市民已开始网购囤年货了。过年期间，快递服务是否有保障？还能愉快地网上买买买吗？记者从多家快递公司获悉，今年春节期间快递业不打烊。深圳从业者积极响应”就地过年”倡议，保障春节民生物资配送不间断。

快递企业纷纷官宣“不打烊”

针对市民春节快递将停运的担忧，中通、圆通、申通、韵达、百世、德邦等多家快递公司已通过官网发出声明。其中申通发布的2021“过年不打烊”公告，表示在2月4日至2021年2月19日期间，将在揽收、中转、末端、售后等全流程做好链路管控，在全国200多个城市持续提供寄递服务。其中，只有2月11日（大年三十）、12日（正月初一）的服务时间会酌情调整。

中通公告称，春节期间将在全国300多个城市春节期间正常营业，其中省会城市全覆盖。全国将有超过6万名快递小哥值班留守，超过1万家快递末端春节营业，超过5000台高运力牵引车和10000名司机坚持上岗，服务民生。

圆通速递称，2月4日至2月19日，圆通国内、国际将继续提供寄递服务，除西藏外，圆通在全国各省(区、市)正常揽派(新疆限于乌鲁木齐、青海限于西宁)，而且将重点区域时效保障服务范围扩大到全国209个城市，全国省会城市全覆盖。

此外，记者了解到，顺丰、京东、EMS往年春节都没有停运，真正实现了全年365天无休，今年也不会例外。

留守小哥增多保障居民重点消费品配送

今年在“就地过年“倡议下，留深过年市民预期增多，年货寄递成为”寄相思”和保障假期日常生活的重要载体。春节快递官宣”不打烊“，但人手够吗？物流时效是否有保障？

深圳邮政管理局相关负责人表示，深圳快递行业将积极倡议从业者尽量留深过年，部分公司已提前安排了针对留守员工的激励计划和”暖心“措施。例如，德邦透露，元旦后已启动春节排班计划，公司为值守员工采购家乡特产，体验“记忆中的味道”；春节各营业网点将增设“暖冬加油站”，提供可随时拿取的零食补给；除夕当天将邀请值班员工及家属吃团圆饭，发放压岁包；此外，也为春节值守的员工安排了额外收派件奖励和补贴。

中通布吉网点负责人王先生透露，网点200多名一线派件员，前几年的春节留守的大约10%，而今年预计有30%左右会响应倡议留深过年，加上后勤、车队等岗位，网点在深过年的人数有100多人。中通深圳转运中心春节维持正常服务，预期春节发货量会低于平时，应该能基本保障正常揽收、派送。

京东物流深圳公关负责人称，京东全国将提供专项补贴近1亿，多种关怀措施保障坚守员工温暖过年。春节期间将保障年货双向流通，为年货寄递提供便利通道。尤其针对居民重点消费的米面粮油、酒水牛奶、休闲食品等商品品类，将给予充分专项保障；京东物流家电、家居等商品配送将全年无休，“京东服务+”在除夕至初六正常提供家电、家居等上门安装、维修服务，按照正常服务标准，不加收任何费用。

整体上，记者走访了解到，与往年相比，深圳快递业值守人员会有所增多。但也有网点表示除少数值班人员外，将给快递小哥酌情放假几日，然后再尽快恢复日常收寄工作。此外，一些网点透露，按往年惯例，春节寄递或增收附加费。因此也提醒市民，不妨提前网购年货。

上门服务和无接触配送满足多元需求

受疫情防控形势影响，往年的大规模人员春运，在今年或变成”年货春运”，保障寄递安全显得尤为重要。

京东物流方面表示，将严格遵守各地防疫政策规定，为保证寄递安全，京东将配备充足的口罩、温度计、消毒液等防疫物资，要求员工正确佩戴口罩、进行岗前体温测量，按照各地规定进行核酸检测和新冠疫苗接种，加强加密对快件、包裹以及运输车辆、仓库、站点等的消杀力度，确保全流程安全。在保证自身安全基础上，京东快递小哥将提供尽可能的上门服务；在受疫情防控影响的地区，京东物流也将以移动货架、智能快递车、智能快递柜等无接触配送方式，满足消费者的多元化需求。

深圳市邮政管理局此前部署新冠肺炎疫情防控重点工作，其中包括，在知情同意的前提下，稳妥有序组织从业人员配合医疗机构开展疫苗接种工作，并做好接种后的跟踪工作，争取做到“应接尽接”;坚持“人物同防”，加大进口冷链寄递渠道防控力度，重点加强对外包运输车辆及驾驶员管理，全面落实国际邮件快件处理场所及运输工具的消毒、通风和作业人员健康防护要求等。