交通 高铁

广东人坐火车就像坐地铁一样方便！记者从中国铁路广州局集团有限公司（以下简称广铁集团）了解到，6月28日起，广铁管内穗深城际、广佛肇城际、莞惠城际开通支付宝扫码乘车，乘客无需提前购票，刷支付宝就能直接乘车。

粤港澳大湾区拥有国内最密集、最繁忙的城际铁路网。2019年1月21日，广深城际铁路在全国率先实现支付宝扫码乘车，有效提升了大湾区穗莞深间的铁路出行效率。继穗莞深三城之后，此次惠佛肇三座城市火车站纳入支付宝扫码乘车范畴，大湾区支持扫码乘车火车站增加至51个，大湾区交通一体化便利度大幅提升。这种扫码乘车模式备受旅客青睐，大大提速了大湾区“一小时生活圈”。

据广铁集团客运部介绍，此次穗深城际、广佛肇城际、惠莞城际扫码乘车的开通，使大湾区城际列车公交化步伐加快，通过扫码乘车，使旅客出行变得十分方便。旅客只需要打开支付宝首页搜索“广铁城际通”，按照提示刷脸完成身份认证，开通相关功能。出行当天就能直接使用支付宝刷码进站，无需提前买票，也不怕忘带身份证，坐火车就像坐地铁一样方便。

经支付宝团队测算，扫码乘车的全过程耗时仅需3秒，比起之前在窗口排队买票、取票，或者网上买票，现场进站核验身份证等流程，可以为每位旅客平均节省时间15分钟以上。

蚂蚁集团副总裁、支付宝中国营运中心总经理杨鹏介绍，为有效防止黄牛等恶意抢票行为，支付宝在实名制的基础上，结合“刷脸”认证技术和金融级的安全技术能力，可以确保用户为本人购票、乘车，减少核验环节，直接扫码通行。今后不仅内地旅客可以扫码坐火车，港澳乘客和外籍人士同样可以享受这种便利。

支付宝扫码乘车覆盖线路及车站：

穗深城际：广州东、新塘南、中堂、望牛墩、东莞西、洪梅、东莞港、厚街、虎门北、虎门东、长安西、长安、沙井西、福海西、深圳机场北、深圳机场

广佛肇城际：广州站、佛山西站、狮山站、狮山北站、三水北站、云东海站、大旺站、四会站、鼎湖东站、鼎湖山站、端州站、肇庆站

莞惠城际：东莞西站、道滘站、西平西站、东城南站、寮步站、松山湖北站、大朗镇站、常平南站、常平东站、樟木头东站、银瓶站、沥林北站、仲恺站、惠环站、龙丰站、西湖东站、云山站、小金口站、

广深城际：广州、广州东、东莞、常平、樟木头、平湖、深圳

Q&A

1.城际扫码乘车具体怎么使用？

首次使用时，打开支付宝APP搜索【广深城际通】，通过小程序完成刷脸认证，开通扫码乘车功能。今后每次坐车只需打开支付宝付款码即可扫码进出站。

2.票价如何计算？

进站时按照全线票价预扣费用，出站时按照实际站点结算和退款。如广深城际广州到深圳二等座票价79.5元，广州到东莞二等座票价45.5元。从广州扫码进站时，会预扣79.5元的全线票价，如乘客在东莞出站，则按照45.5元结算，原路退回34元。

3.手机没电了怎么办？

可以从人工通道出站，请工作人员记录出站信息后，像支付宝申请按实际费用缴纳车费。

4.报销凭证怎么取？

出闸后前往最近的发票打印机打印或者到人工售票窗口取票。

【旅客乘车中有任何疑问，可向车站工作人员或致电支付宝客服电话95188。】