民生 社保

足不出户、居家在线摇摇头、眨眨眼就可以完成社保待遇领取资格认证！深圳在全国率先推行在线“刷脸”认证，我市退休人员、工伤按月待遇领取人员可通过支付宝、微信公众号、平安一账通等渠道办理验证服务，今年疫情防控期间更是为参保人提供在线“刷脸”认证服务6.62万人次，在保障参保人按月待遇及时发放的同时，减少了非必要的外出，降低了感染新冠肺炎的风险，为疫情防控工作做出了应有的贡献。

“科技让我们生活越来越便利了。我只要对着手机摇摇头、眨眨眼、读读数字，就完成年度领取养老金资格认证手续了。”远在加拿大帮忙带孙子的刘阿姨感叹，前些年她要进行养老金领取资格认证，往往要先到达温哥华大使馆开具身份证明，再将身份证明邮寄回深圳社保局完成身份认证，要不就要回国一趟，很麻烦。

笔者获悉，养老金领取资格“刷脸”在线认证是深圳社保在全国范围内率先创新出的服务模式，它以公安部门统一的证照信息库为支撑，借助互联网企业的人脸识别“实人核身”技术及风控体系，通过微信、支付宝、平安一账通APP等渠道为深圳退休人员提供免费、便捷、安全、准确的验证服务。深圳退休人员无论身在何处，只要使用手机按照提示摇摇头、眨眨眼、读读数字即可完成身份认证，无需到办事大厅现场办理。

在此基础上，深圳社保工伤保险待遇按月领取资格方面也实现“刷脸”认证，免费为已在我市办理工伤待遇按月领取资格的人员提供每年一次的资格验证服务。“深圳工伤保险解决了我的后顾之忧，让我伤残之后的生活有保障，现在实现了待遇领取的刷脸认证，更是免去奔波之苦。”目前居住在广州的包先生于2012年惨遭车祸，双下肢截肢，由于是上班途中，被认定为工伤，他先后领到了20多万元的伤残补助金，现在每个月还有7000多元钱的伤残津贴和生活护理费。疫情期间他通过刷脸完成认证，工伤保险待遇不间断。

“据统计，已在深圳市办理养老退休的人员约为38万人，办理工伤按月待遇领取的人员约7000人。”市社保局相关负责人介绍，此前养老金领取和工伤按月待遇领取的资格认证渠道主要是到社保各分局窗口办理，异地的需要通过邮寄生存认证证明材料办理。现场办理主要流程为现场取号排队，在窗口采集指纹或提交需提前准备的证明材料，由窗口人员判定结果并在系统确认。在传统的生存认证模式中，每年都会有生存认证的高潮与大量人员往返奔波，同时还会有数千人因未认证而被暂停待遇资格。

该负责人表示，刷脸在线认证的好处太明显了，一类是像刘阿姨这样退休后在异地居住的，减免因现场办理或准备证明材料多处奔波之苦；一类是为包先生这样行动不便的养老金和工伤按月待遇领取人员提供便捷的认证渠道，在家用自己或亲戚朋友的手机做几个简单动作即可完成资格认证。同时可以减轻社保窗口人员压力，降低人为干预认证结果的可能性。

“实现养老金和工伤按月待遇领取资格‘刷脸’在线认证，是我们加快发展社会保障服务，创新政府服务模式，提升政府管理水平的又一重要举措，同时也为满足不同人群的使用需求，提供了创新性的使用场景。”该负责人介绍，在社保领域，深圳是全国率先推出在线“刷脸”认证的，2017年，深圳社保创新政府服务模式，在全国率先通过与互联网企业合作开展养老金领取资格“刷脸”在线认证，随后于2018年开通了工伤按月待遇领取资格“刷脸”在线认证，扩大了“刷脸”在线认证的受益人群范围。2018年12月，深圳市人社局继续加深与互联网企业的合作，借助阿里、腾讯、平安三家移动互联网公司的人脸识别“实人核身”能力及风控体系，打造成集养老金和工伤按月待遇领取资格“刷脸”认证于一体的在线运维保障平台，为在深圳市领取养老金和工伤按月待遇领取的人员提供免费、便捷、安全、准确的认证服务。

目前，在深圳按月领取企业职工基本养老金和城乡居民养老保险待遇的退休人员，以及在深圳市领取工伤按月伤残津贴或工亡供养亲属抚恤金的人员，可在“深圳人社”、“深圳社保”微信公众号，支付宝市民中心，“城市一账通”APP等渠道免费办理社保待遇领取资格“刷脸”在线认证。

据透露，截至5月底，该服务上线以来已为13万人次退休人员、4000余人次工伤待遇领取人员提供“刷脸”服务。今年疫情防控期间更是为参保人提供在线“刷脸”认证服务6.62万人次，在保障参保人按月待遇及时发放的同时，减少了非必要的外出，降低了感染新冠肺炎的风险，为疫情防控工作做出了应有的贡献。

“刷脸”认证具体这样办

（一）微信用户

1.打开微信，扫描下方二维码，关注“深圳人社”微信公众号，点击下方办事菜单，进入“掌上办事”选项，在里面找到社会保障，对应选择“养老金领取资格认证”或“工伤按月待遇领取资格认证”；关注“深圳社保”微信公众号，点击下方“便民服务”菜单，在“养老工伤资格认证”选项里选择对应的“养老资格认证”或“工伤资格认证”。

2.开始验证，按提示输入人员姓名和身份证号码。系统确认属于本市退休人员或工伤按月待遇人员的，则进入下一个环节。

3.按照页面提示读出4位随机数字，注意要读出声音。

4.反馈人脸识别结果，并显示认证结果。

（二）支付宝用户

1.打开支付宝APP，进入市民中心，选择城市为“深圳”，选择进入“社保”菜单后，在在线服务里点击“养老金资格认证”或“工伤认证”。

2.进入养老金资格认证或工伤认证业务页面。若是支付宝本人验证，则无需填写任何信息（因登录用户已记录身份信息），若给其他人验证，需要填写需验证人的姓名和身份证号码（注：支付宝仅可为16岁及以上人员进行识别验证）。系统确认属于本市退休人员或工伤按月待遇人员的，则进入下一个环节。

3.用户按照屏幕文字提示完成活体检测动作（如眨眨眼），反馈认证结果。

（三）“城市一账通”APP

1.可以通过各大应用市场搜索或扫描以下二维码，下载“城市一账通”APP。

2.打开城市一账通APP，选择城市为“深圳”，点击对应的“养老认证”或“工伤资格认证”。

3.进入养老认证或工伤资格认证业务页面。若是本人验证，则无需填写任何信息（因登录用户已记录身份信息），若为其他人验证，需要填写需验证人的姓名和身份证号码，系统确认属于本市退休人员或工伤按月待遇人员的，则进入下一个环节。

4.点击拍摄按钮，依照提示人脸入镜至采集圈内并完成指定动作（如摇摇头或张张嘴）。

5.比对成功反馈认证结果。

居住外地又无法“刷脸”怎么办？邮寄！

对于居住在外地又无法使用“刷脸”认证的本市退休人员或领取工伤按月待遇的人员，提供邮寄办理的模式。

1.本市退休或领取工伤按月待遇人员可以登录“深圳社保个人网上服务系统”或“省政务服务网认证入口”；

2.本市退休人员下载并填写《深圳市离退休人员领取养老金资格异地协助认证表》；领取工伤按月待遇的人员在工伤职工和供养亲属领取工伤保险长期待遇资格认证里下载并填写《关于一级至四级残疾员工提供生存状况证明的通知》或《关于因工死亡供养亲属提供生存状况证明的通知》后，由居住地社保机构予以协助认证。

境外居住的本市退休人员需到居住地领事馆、大使馆开具《在境外居住人员领取养老金资格审核表》。

3.通过邮寄认证表或通知到本市社保机构予以办理养老金领取资格认证或工伤按月待遇资格认证。