民生 便民办事

11月4日，佛山市首个24小时交警自助服务区正式启用，驾驶证期满换证、驾驶证遗失补证、机动车六年免检申请检验合格标志等9项交管业务都可以自助办理。

11月4日上午，在简单的揭牌仪式后，佛山首个24小时交警自助服务区正式启用。该服务区位于禅城区轻工二路1号，佛山市公安局交警支队正门西侧。记者看到，24小时交警自助服务区是集智能、自助、一站式为一体的业务办理空间。服务厅内配有交通违法自助终端机2台、车驾业务自助终端机2台、自助体检机1台、市民之窗服务终端机1台。

当天上午，家住附近的罗先生成了首个“尝鲜者”。他一大早就来到自助服务区，用了不到5分钟就完成了驾驶证换证手续。“以前办理交管业务都是要在上班时间的，所以每次都要请假。但是，有了这个24小时交警自助服务区后，很多业务可以下班后来办，再也不用请假，太方便了。”罗先生说。

值得一提的是，除了第一天启用安排专门的导办人员外，日后服务区内将不再设人工导服，而是由智能导办机器人“小易”为市民提供服务。“如果市民有关于交管业务的疑问，可通过‘小易’咨询。”市公安局交警支队民警刘洋介绍。

佛山市公安局交警支队相关负责人表示，24小时车管自助便民服务以创新公共服务模式，打破办事场所和办事时间的局限，有效分流窗口业务，减少窗口排队和多个部门多次往返，方便群众就近办、自助办、随时办、一站办，是“放管服”改革和“互联网+交管服务”的一次延伸。

今后市民可享受全年365天，每天24小时的无休自助服务，并且体检、换证仅需10分钟！据了解，9月19日，佛山公安交警就在交警支队车管所、南海交警大队车管所、顺德交警大队车管所投入“驾驶员自助体检机”，打造“警医邮2.0”版本，市民申领和更换驾照一站式搞定，再也不用跑医院排队体检，目前，“驾驶员自助体检机”已实现五区全覆盖。

■24小时交警自助服务区能办理哪些交管业务？

1、驾驶证期满换证

2、驾驶证遗失补证

3、驾驶证损毁换证业务

4、机动车六年免检申请检验合格标志

5、驾驶人信息查询

6、车辆信息查询

7、交通违法信息查询、处理

8、驾驶证照相

9、驾驶人体检